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Buscamos un Field Services Engineer con enfoque práctico, capacidad de diagnóstico y orientación al servicio, que se encargue de brindar soporte técnico y contribuir a la operación y mantenimiento de nuestra infraestructura tecnológica.
Principales responsabilidadesAtender y resolver tickets e incidentes de soporte técnico.Brindar soporte remoto y presencial a usuarios.Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones.Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo e impresoras.Apoyar en la administración de servidores, redes, switches, routers y WiFi.Administrar cuentas, accesos y usuarios mediante Active Directory.Realizar altas, bajas y modificaciones de cuentas y accesos.Apoyar en la administración de herramientas de seguridad y antivirus.Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.Dar seguimiento a requerimientos con usuarios y proveedores.Documentar procedimientos y soluciones técnicas.Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras o alternativas de automatización.
RequisitosLicenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.3+ años de experiencia en soporte técnico,



infraestructura o administración de sistemas.Alta disponibilidad para atender requerimientos operativos.Disponibilidad para viajar.Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas de forma independiente.
Conocimientos indispensablesSoporte técnico a usuarios.Windows y sistemas operativos.Instalación y configuración de equipos.Diagnóstico y resolución de incidentes.Administración básica de servidores.Redes: TCP/IP, switches, routers y WiFi.Active Directory y administración de usuarios.Administración de equipos y activos tecnológicos.Herramientas de ticketing.Conceptos básicos de seguridad informática.Microsoft Office / Microsoft 365.
Buscamos a alguien con✔ Orientación al servicio ✔ Enfoque práctico y resolutivo ✔ Capacidad de diagnóstico ✔ Organización y seguimiento ✔ Autonomía y proactividad ✔ Comunicación clara ✔ Trabajo en equipo ✔ Capacidad para priorizar y trabajar bajo presión ✔ Adaptabilidad a diferentes herramientas y ambientes tecnológicos ¿Te interesa?
Si cuentas con experiencia en soporte técnico e infraestructura y buscas un reciente reto profesional, ¡nos encantaría conocerte!
Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

📌 Field Services Engineer (Nuevo León)
🏢 Interax
📍 Nuevo León