¡Buscamos Supervisor(a) de Instalaciones y Mantenimiento! ️⚡
Ubicación:
Corporativo (Ciudad de México)
Modalidad:
Presencial / Supervisión remota y en campo
Nivel:
Administrativo / Operativo
¿Cuál es el propósito del puesto?
Garantizar una experiencia excepcional y confiable para nuestros clientes mediante la correcta supervisión, instalación y mantenimiento de nuestros equipos y sistemas. Serás responsable de coordinar y evaluar a técnicos independientes y proveedores clave, asegurando altos estándares de calidad, productividad y adopción de tecnologías de vanguardia.
Tus principales retos y responsabilidades:
Supervisión operativa:
Coordinar y supervisar (vía remota y en campo) la ejecución diaria de instalaciones y mantenimientos por parte de proveedores y técnicos externos.
Calidad y auditoría:
Auditar servicios terminados asegurando el cumplimiento estricto de especificaciones técnicas y estándares de calidad.
Innovación digital & IA:
Implementar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) y metodologías ágiles para el control operacional,



detección proactiva de anomalías y optimización de decisiones basadas en datos.
Gestión de proveedores:
Evaluar y dar seguimiento al desempeño de la red de técnicos independientes.
Cotizaciones y proyectos:
Revisar y validar cotizaciones para servicios foráneos e institucionales.
Medición de resultados:
Monitorear indicadores principal como NPS, NSS, Efectividad, Puntualidad y Tasa de Instalación.
¿Qué buscamos?
Escolaridad:
Ingeniería Civil (titulado/a).
Experiencia:
2 a 4 años en supervisión de servicios técnicos (campo y remoto), mantenimiento e instalaciones (plomería, instalaciones eléctricas y construcción).
Manejo de proveedores:
Experiencia comprobable gestionando cuadrillas, técnicos y proveedores externos.
Herramientas digitales:
Dominio de ERPs, Google Workspace, AutoCAD y apertura/conocimiento en herramientas de IA y análisis de datos.
Habilidades clave:
Orientación al cliente, agilidad de aprendizaje, resolución de problemas y enfoque en la excelencia operativa.

📌 Supervisor De Servicio Al Cliente (Xico)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Xico