Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:Java Production SupportPara laborar en Guadalajara o CDMXEsquema HibridoInglés conversacional requeridoRequisitosExperiencia como Java Production Support, Java Support Engineer, Application Support Engineer o similar .
Experiencia sólida con Java y aplicaciones empresariales.Experiencia en soporte de aplicaciones en ambientes productivos.Conocimiento de Spring / Spring Boot , APIs REST y servicios web.Experiencia con bases de datos y consultas SQL .
Experiencia en análisis de logs y troubleshooting.Conocimiento de herramientas de monitoreo y gestión de incidentes.Experiencia trabajando con sistemas Linux/Unix.Conocimiento de procesos ITIL y gestión de incidentes, deseable.Experiencia trabajando con equipos de desarrollo, infraestructura, QA y operaciones.Conocimientos deseablesMicroservicios.Docker y/o Kubernetes.Cloud (AWS, Azure o GCP).
Jenkins o herramientas de CI/CD.Git.Apache Kafka u otras plataformas de mensajería.WebLogic, Tomcat u otros servidores de aplicaciones.Herramientas de monitoreo como Splunk, Dynatrace, AppDynamics, Grafana o similares.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de Nivel 3 (L3)



a aplicaciones Java en ambientes productivos.Analizar y resolver incidentes complejos que no puedan ser solucionados por los equipos de soporte de niveles inferiores.Realizar análisis de causa raíz ( Root Cause Analysis – RCA ) y proponer acciones correctivas y preventivas.Monitorear aplicaciones y servicios productivos para identificar posibles fallas o degradación de desempeño.Analizar logs, errores de aplicación, trazas y métricas para identificar problemas.Investigar problemas relacionados con aplicaciones Java, APIs, servicios y bases de datos.Colaborar con equipos de desarrollo para la corrección de defectos y problemas recurrentes.Participar en la implementación y seguimiento de cambios en ambientes productivos.Dar seguimiento a incidentes críticos y participar en procesos de escalamiento.Ejecutar y apoyar actividades de mantenimiento, troubleshooting y recuperación de aplicaciones.Documentar incidentes, soluciones, procedimientos y conocimientos técnicos.Identificar oportunidades para automatizar procesos de soporte y reducir incidentes recurrentes.Participar en esquemas de soporte on-call o guardias, cuando sea requerido.OfrecemosSueldodeacuerdoaexperienciaEsquema100%nominaPrestacionesdeLeyPrestacionessuperiores(SGMMfamiliar,SV1millón,Valesdedespensa,30díasdeaguinaldo,PTU)
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📌 Java Production Support (Xico)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Xico