¿Te apasiona la resolución de retos técnicos complejos, la arquitectura de software y el trabajo cooperativo?
Buscamos un Especialista SOPORTE L3 para liderar la solución de incidencias críticas y colaborar directamente con nuestras áreas de DesarrolloREQUISITOS:Licenciatura Ing.
Informática / Ciencias de la computación o SistemasConocimientos en TI: Bases sólidas en redes, bases de datos y desarrollo de software.Herramientas: Dominio de Excel.Perfil: Alta capacidad analítica, resolución proactiva de problemas y excelente comunicación para trabajar en equipo.FUNCIONES:Solución de problemas complejos: Resolver escalaciones técnicas de Nivel 2 en código, redes, hardware y arquitectura.Análisis de causa raíz (RCA):



Diagnosticar e identificar el origen de las incidencias para proponer soluciones permanentes.Desarrollo de soluciones: Crear workarounds, documentar tickets de corrección de software y colaborar directamente con el equipo de Desarrollo.Mentoría y capacitación: Apoyar a técnicos N1/N2 y capacitar al equipo en nuevas funcionalidades.Base de conocimiento: Elaborar manuales de soporte y documentación técnica detallada.OFRECEMOS:Sueldo: $20,000 NETOS MENSUALESPrestaciones de ley desde el primer díaModalidad: Presencial, San Jerónimo Álvaro ObregónHorario: Lunes a viernes de 9:00 a 7:00 pm (2 horas de comida)Estabilidad y crecimiento laboral

📌 Ing Soporte Técnico Nivel 3 / Desarrollo De Software (Xico)
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