Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Manejo y solución de quejas así como administrar la asignación de mejoras de todas las regiones y marcas, distribuyendo las tareas, así como generar planes de acción con el objetivo de elevar la satisfacción del cliente, para generar clientes leales.
Con base a nuestros valores y privilegiando el concepto de un solo Dalton.Administra vía correo electrónico la plataforma según la marca correspondiente.Realiza seguimiento a los comentarios y sugerencias de los clientes.Realiza seguimiento y presentación de resultados.Realiza un análisis de quejas.1.- Consultores, para su seguimiento de resultados.2.- Gerencia General para la presentación, autorización o cambios de planes de acción.3.- Clientes para la solución a quejas y/o comentarios.4.- Gerentes Administrativos, de autos nuevos,



servicio fungiendo como mediadora para llegar a un acuerdo eficaz con el cliente.1.- Cumplimiento de puntaje superior al 4.6% en el área de servicio de la plataforma mensual de la marca.2.- Cumplimiento de puntaje superior al 4.6% en el área de ventas de la plataforma mensual de la marca.3.- Cumplimiento puntual y cierre de comentarios de clientes directo de la marca.1-2 años en Atención a clientesComprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes.Habilidad para realizar varias tareas a la vezConocimiento básico de los programas Word, Excel, Power Point.Conocimiento de herramientas de oficinas (laptop, comutador, impresora y escáner).
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📌 Encargado Atencion A Clientes (Jalisco)
🏢 Daltoncorporacion
📍 Jalisco