Estamos en búsqueda de una Ejecutivo de Cuenta con solida experiencia en procesos de atención a clientes para empresas del sector de Artes Gráficas. La persona selecciona será responsable de garantizar la atención personalizada y especializadas de cuentas asignadas así como seguimiento a procesos productivos en planta para aclaraciones de dudas.
REQUISITOS
Ingeniería Industrial o de Procesos Licenciatura en Administración.
Experiencia mínimo de 2 años en servicio de atención a cliente, administración de cuentas B2B y o ventas.
Conocimientos en artes gráficas, impresión offset, cajas plegadizas, empaque versátil, flexografía.
Excelentes habilidades de comunicación, pensamiento estructurado y habilidad numérica.
Conocimiento en órdenes de producción y requerimientos operativos.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Administrar de cartera de clientes asignados.
Dar seguimiento puntual a ordenes de compra y confirmar fechas compromiso de entrega
Atender solicitudes, aclaraciones y requerimientos.
Dar seguimiento a reclamaciones y no conformidades.
Mantener comunicación permanente con los clientes y dar seguimiento hasta finalizar entrega final.
Revisar órdenes de compra, validar precios autorizados, verificar códigos y especificaciones.
Ingresar pedidos al ERP y validar disponibilidad de materiales.
Detectar oportunidades de negocio e identificar ventas adicionales.
Actualizar de principio a fin expediente de cliente y tener el control total documental.
OFRECEMOS
Sueldo base 100 ante el IMSS
Vales de despensa.
Comedor subsidiado.
Bon por puntualidad y asistencia.
Prestaciones de ley.
Horario lunes a viernes de 900 a 1800hrs y sábado de 900 a 1400hrs.
Zona Tlalnepantla de Baz, Estado de México.
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📌 Ejecutivo de cuenta SAC (Tlalnepantla de Baz)
🏢 IBS MEXICO
📍 Tlalnepantla de Baz
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