Descripción del puesto
Brindar atención telefónica a clientes de Totalplay, ofreciendo soluciones efectivas a sus solicitudes relacionadas con servicio, soporte técnico básico y orientación sobre productos.
Principales funciones
Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.
Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Jornada laboral
Turno Vespertino
Horario 900 p.m. a 300 p.m.
Duración 6 horas diarias
Descanso Rotativo
Ofrecemos
Sueldo base 9,452.40 mensuales
Bonos por
Contención
Productividad
Capacitación pagada
Posibilidad de crecimiento
Buen ambiente laboral
Requisitos
Edad de 18 a 45 años
Experiencia mínima de 3 meses en Call Center servicio a clientes o soporte.
Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
Disponibilidad para trabajar en turno vespertino.
Vivir a una distancia máxima de 1 hora y media de traslado al centro de trabajo.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Multiskill para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Nach de Monterrey. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Medio tiempo.
📌 Multiskill ejecutivo telefonico (Monterrey)
🏢 Nach
📍 Monterrey
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