VENDEDOR DE PISO PARA ZAPATERIA ZONA CENTRO

Objetivo del puesto
Brindar una atención cordial y personalizada a los clientes, identificar sus necesidades y ofrecer productos de acuerdo con sus preferencias, contribuyendo al cumplimiento de las metas de venta y proporcionando una experiencia de compra satisfactoria.

Principales funciones y responsabilidades
Recibir y atender a los clientes de manera amable y profesional.
Identificar las necesidades y preferencias del cliente para ofrecerle opciones adecuadas de calzado.
Proporcionar información sobre modelos, tallas, colores, materiales, características, precios y promociones.
Realizar demostraciones y apoyar al cliente en la selección y prueba del calzado.
Promover productos adicionales o complementarios de acuerdo con las necesidades del cliente.
Dar seguimiento al proceso de venta hasta su cierre.
Cumplir con las metas y objetivos de venta establecidos por la empresa.
Mantener una actitud de servicio y generar una experiencia positiva para el cliente.
Mantener el área de ventas limpia, ordenada y con mercancía correctamente exhibida.
Acomodar y reponer mercancía en piso de venta.
Verificar que los productos cuenten con precio, etiqueta y presentación adecuada.
Apoyar en la recepción, revisión y acomodo de mercancía.
Realizar búsquedas de tallas y modelos en almacén cuando sea necesario.
Apoyar en inventarios, conteos y revisiones de mercancía.
Informar al encargado sobre faltantes, daños o diferencias en la mercancía.
Mantenerse actualizado sobre los productos, promociones y políticas comerciales de la empresa.
Apoyar en actividades de limpieza, exhibición y cambios de temporada.
Participar en actividades de promoción y campañas comerciales.
Cumplir con las políticas, procedimientos y lineamientos establecidos por la empresa.
Realizar las demás actividades relacionadas con el puesto que sean asignadas por su jefe inmediato.

Experiencia
Preferentemente 6 meses a 1 año en ventas, atención al cliente,



tiendas departamentales, boutiques, calzado, ropa o retail.
No indispensable si cuenta con facilidad de palabra y orientación al servicio.

Conocimientos
Técnicas básicas de venta.
Atención y servicio al cliente.
Manejo de efectivo y terminal bancaria, deseable.
Conocimiento básico de productos y promociones.
Preferentemente experiencia en inventarios y acomodo de mercancía.

Habilidades y competencias
Actitud de servicio.
Facilidad de palabra.
Comunicación efectiva.
Persuasión y negociación.
Orientación a resultados.
Enfoque en el cliente.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Responsabilidad y puntualidad.
Organización.
Honestidad.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Gusto por las ventas.

Condiciones y características del trabajo
Trabajo principalmente en piso de venta.
Atención constante a clientes.
Permanencia de pie durante periodos prolongados.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos de acuerdo con el rol de la sucursal.
Disponibilidad de horario.
Trabajo por cumplimiento de metas de venta.
Interacción constante con clientes y compañeros de trabajo.
7. Indicadores de desempeño
Cumplimiento de metas individuales y de sucursal.
Nivel de ventas realizadas.
Número de clientes atendidos.
Conversión de atención a venta.
Ticket promedio.
Cumplimiento de promociones y estrategias comerciales.
Correcto acomodo y exhibición de mercancía.
Incidencias o diferencias de inventario.
Calidad en la atención y servicio al cliente.
Puntualidad, asistencia y cumplimiento de políticas internas

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