Empresa Líder comercializando productos para su consumo busca un Gerente de Marketing Digital
Buscamos liderar de manera integral la presencia de marca y la relación con el consumidor, garantizando una estrategia de comunicación 360 coherente y una ejecución operativa de servicio al cliente que asegure la fidelización y el crecimiento del negocio.
Perfil
Carrera terminada en Comunicación, Marketing o Medios digitales.
Experiencia mínima de 4 años liderando equipos de trabajo
Experiencia en posicionamiento de marcas.
Disponibilidad para laborar de lunes a sábado presencialmente
Buena presentación
Apego a normas
Puntualidad
Responsabilidades Principales
Diseñar y supervisar la ejecución del plan anual de marketing integral ATL, BTL y Digital, alineado a los objetivos comerciales.
Dirigir y coordinar el área digital para asegurar la correcta transmisión de los valores de marca.
Validar y aprobar estrategias de contenido, campañas de influencer marketing, email marketing y producciones audiovisuales.
Participar en foros estratégicos, alianzas y eventos de la industria.
Monitorear y analizar el rendimiento por canal para optimizar la inversión en medios.
Experiencia y Servicio al Cliente
Garantizar una jornada del consumidor customer journey impecable y coherente en todos los puntos de contacto digitales.
Definir y supervisar protocolos de atención multicanal, asegurando tiempos de respuesta óptimos y el uso correcto del lenguaje de marca.
Diseñar flujos de escalamiento y procesos de resolución para quejas o devoluciones, enfocados en la satisfacción final.
Implementar y monitorear métricas de satisfacción NPS, resolución al primer contacto para retroalimentar a las áreas de Producto y Calidad.
Ofrecemos
Destacado Sueldo base
Estabilidad Laboral
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Cotización 100 vía nomina
Contratación directa por la empresa
Horario de Trabajo LV de 0800 a 1700 horas, sábados de 900 a 1300
Lugar de trabajo Vallejo
Postúlate Ahora
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📌 Gerente de Marketing Digital Zona de Trabajo Vallejo (Azcapotzalco)
🏢 Etrusca Comercial
📍 Azcapotzalco
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