Ingenes es el instituto de infertilidad y genética con las tasas de éxito más altas de Latinoamérica con un éxito de hasta 96 de tener un bebé en casa. Más de 50,000 sueños cumplidos y nuestras tasas de éxito superan el promedio de las clínicas de fertilidad estadounidenses. Transformamos la vida de miles de personas con el menor número de intentos, con programas integrales, la mejor experiencia de servicio y la práctica de nuestros valores.
Actualmente estamos buscando llegar a más pacientes que requieren de técnicas de reproducción asistida innovadoras, así como la atención de los Mejores Especialistas.
Objetivo del puesto
Ser el encargado de planificar, coordinar y ejecutar viajes médicos personalizados para pacientes y acompañantes, brindando una experiencia excepcional y personalizada en todo el proceso de su tratamiento, asegurando una alta satisfacción del cliente.
Responsabilidades
Coordinar viajes médicos internacionales para tratamientos y procedimientos médicos.
Diseñar itinerarios personalizados según necesidades médicas y preferencias del paciente.
Reservar y confirmar citas médicas, hospedaje y transporte.
Gestionar documentación médica y autorizaciones.
Asistir a pacientes y acompañantes durante su viaje.
Coordinar con proveedores de servicios médicos y turísticos.
Coordinación y confirmación de atenciones, cobro, facturación, etc.
Coordinación con las entidades correspondientes para trámites ante las autoridades mexicanas o extranjeras según sea requerido notarías, registro civil, agencias de padres intencionados
Habilidades
Conocimientos de la industria del turismo médico.
Excelente comunicación y atención al cliente.
Organización y planificación efectiva.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Conocimientos de tecnologías de reservas y gestión de viajes.
Conocimientos básicos de terminología médica.
Requisitos
Licenciatura en Turismo, Hospitalidad, Administración de Empresas o áreas relacionadas.
Inglés, francés y o alemán avanzado
Experiencia en resolución y mediación de conflictos y atención a pacientes.
Al menos 3 años de experiencia en puesto similar
Capacidad de trabajar eficientemente bajo presión y tolerancia a la frustración
Comunicación asertiva con médicos, pacientes y proveedores
Trato cálido y personalizado
Resolutivo y empático
Tipo de puesto Tiempo completo
Ventajas
Prestaciones de ley
15 días de vacaciones cumplido el primer año
Lugar de estacionamiento
Esquema de trabajo PRESENCIAL
Idiomas
Inglés conversacional Obligatorio
Francés Deseable
Alemán Deseable
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📌 Coordinador de viajes médicos (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 INSTITUTO DE INFERTILIDAD Y GENETICA MEXICO
📍 Cuajimalpa de Morelos
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