Analista de Aclaraciones / Fraudes canales digitales
Ciudad de México, Miguel Hidalgo.
Presencial, con sede en el Corporativo Parques Polanco.
¿Qué estamos buscando?
Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
Principales responsabilidades:
- Análisis de información de diferentes fuentes de acceso y operativa bancaria para generar un dictamen certero.
- Identificar áreas de ocasión dentro de la operativa bancaria y canales digitales.
- Alertamiento oportuno de modus y/o factores de fraude.
Retos del puesto:
- Cumplir con niveles de servicio de cara a la atención de clientes
- Cumplimiento de la metas diarias de ejecución
- Identificar áreas de mejora en los procesos
Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
- Conocimientos deseables:
- Excel Intermedio.
- Conocimientos obligatorios:
- Conocimiento de productos y servicios bancarios Experiencia en dictaminarían y análisis de bases.
- Conocimiento Bancario
- Conocimiento actualizado en los diferentes tipos de fraude en canales digitales.
- Conocimiento en office.
- Escolaridad:
- Bachillerato concluido | Licenciatura en Curso o pasante.
- Experiencia:
- Mínimo 1 año de experiencia en atención y resolución a clientes en aclaraciones del sector bancario
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa ,
durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
BBVA: Transformando sueños en oportunidades
¿Listo(a) para crear juntos?
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📌 Analista de Aclaraciones / Fraudes canales digitales (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)
🏢 BBVA México
📍 Ciudad de México
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