Fecha límite para apuntarse: 2026‑09‑16 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a profesional para integrarse como Ejecutivo/a Administrativo/a de Seguros, cuyo enfoque principal será garantizar la correcta validación documental y el seguimiento operativo de pólizas de Gastos Médicos Mayores. Esta posición contribuye directamente a la satisfacción de los clientes y a la eficiencia en los procesos de dictamen médico. La persona seleccionada demostrará gran capacidad de organización para estructurar su carga laboral diaria, excelente comunicación efectiva y orientación total al cliente.

Principales Responsabilidades:

- Validar los documentos administrativos correspondientes a la recepción de trámites de pólizas de Gastos Médicos Mayores.
- Registrar la información de las pólizas asegurando su trazabilidad en los sistemas correspondientes.
- Asignar los trámites requeridos al área de dictamen médico para su oportuna resolución.
- Monitoreo de la operación para asegurar que los procesos se cumplan en tiempo y forma.
- Atender llamadas telefónicas y correos de seguimiento brindando una atención de calidad a los clientes.

Retos del Puesto:





El principal reto de la posición consiste en gestionar de manera estructurada la carga laboral operativa diaria. Implica organizar eficazmente las distintas actividades operativas, la atención de correo electrónico y el cumplimiento de los bloques obligatorios de atención telefónica, promoviendo el trabajo en equipo y garantizando que ningún aspecto del proceso sea descuidado.

Requisitos, Conocimientos y Experiencia:

Conocimientos Obligatorios: Gestión de trámites de pólizas de seguros, atención a clientes y manejo de llamadas telefónicas de seguimiento.

Conocimientos Deseables: Manejo de bases de datos y herramientas de inteligencia artificial.

Escolaridad: Bachillerato concluido.

Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en el ramo de seguros o pólizas, atención a clientes y manejo de llamadas telefónicas.

Competencias Clave:

- El cliente es lo primero
- Comunicación efectiva
- Foco en la ejecución

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo participativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades

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📌 Ejecutivo/a Administrativo/a de Seguros (Azcapotzalco, Ciudad de México)
🏢 Multiasistencia, S.A. De
📍 Ciudad de México