Responsabilidades:

En Principal creemos que el futuro financiero se construye con decisiones informadas y centradas en las personas. Con más de 145 años de experiencia global, trabajamos para ampliar el acceso a la seguridad financiera en Latinoamérica, con presencia en Chile, México y Brasil, y gestionando el patrimonio de más de 70 millones de clientes en el mundo. En la región, contamos con más de 3.000 colaboradores y más de 3,2 millones de clientes.

Te invitamos a ser parte de un equipo que transforma realidades a través de las inversiones y donde tu talento puede marcar la diferencia.

Buscamos un Client Management & Governance Manager quien tendrá la misión de liderar la gestión y gobernanza de clientes, asegurando el cumplimiento normativo, la implementación de procesos robustos y la correcta consideración de los intereses de los clientes en iniciativas, comunicaciones y proyectos de la compañía.

¿Qué esperamos de ti?

- Lidera el cumplimiento de actualización de datos, ajuste de fichas de cliente con mirada de riesgo, Suitability, nuevos desarrollos, política, procedimientos y manuales, etc. Velando por que la compañía desde Clientes cumpla con las normas y políticas.
- Responsable del mantenimiento de la base de datos de los clientes, asegurando y gestionando la completitud de la misma, así como entregando análisis de valor que sea la base para la estrategia de mantención de los clientes.
- Responsable de velar por la correcta definición y tareas de ejecución de la mantención de los clientes de acuerdo al segmento y características de los clientes.
- Responsable de que se gestione en tiempo y forma toda la comunicación referida a asuntos normativos y de productos, asegurando el correcto funcionamiento de todos los procesos necesarios para contar con los debidos respaldos.
- Responsable de liderar a los equipos y entregar las definiciones para la correcta implementación del plan de Eficiencia Operacional definido y aprobado.



Responsable de la definición de políticas de cancelación de contratos, así como velar que se ejecuten correctamente.

Requisitos:
- Profesionales de Administración, Finanzas o afines.
- Experiencia mínima de 5 años en cargos similares, idealmente en industria financiera.
- Manejo intermedio de inglés.
- Conocimiento de Microsoft Office, Power Bi y bases de datos.

Nuestra Cultura de Trabajo

Somos conscientes que un adecuado equilibrio es la mejor forma de tener equipos exitosos y empoderados, por lo cual adoptamos un enfoque de flexibilidad que se adapta a tus necesidades y de tu equipo con base en una cultura de confianza. Nuestro compromiso es entregarte los recursos y oportunidades que necesitas para ser exitoso.

¿Qué podemos ofrecerte?

- !Flexibilidad! Modalidad de Trabajo híbrido con vestimenta flexible y espacios colaborativos.
- Más tiempo para ti: Los viernes trabajamos hasta las 3:00 p.m. y además podrás tener días adicionales a tus vacaciones al año.
- Un paquete de Compensación Integral con prestaciones superiores a la ley y beneficios que promueven tu seguridad financiera, como: SGMM, seguro de vida, plan privado de pensión, programa de compra de acciones, vales de despensa, una app de consultas ilimitadas con médicos, nutriólogos y psicólogos, etc.
- Oportunidades y herramientas para impulsar tu crecimiento profesional.
- Una comunidad con una cultura de colaboración que prioriza la diversidad, equidad e inclusión y nuestros valores.

Experiencia Principal

En Principal, valoramos el balance tanto a nivel personal como profesional. Juntos, estamos imaginando un futuro orientado a darle propósito a los servicios financieros, y eso comienza contigo. Nuestro éxito depende de las experiencias y talentos únicos de nuestros colaboradores apoyándolos de la misma manera que a nuestros clientes; con ofertas de beneficios integrales y competitivas diseñadas para proteger su bienestar físico, financiero y social.

Visita nuestro sitio de carreras para obtener más información sobre nuestro propósito, valores y beneficios.

📌 Client Management & Governance Manager (Miguel Hidalgo)
🏢 Principal
📍 Miguel Hidalgo