Descripción del puesto

Buscamos un/a Auxiliar Administrativo / Asistente de Consultorio para incorporarse a nuestro equipo en Rio Médica (Zona Rio, Tijuana, B.C.).

En este puesto serás el punto de contacto principal entre nuestros pacientes y la nutrióloga titular, garantizando un flujo de trabajo fluido, coordinando la agenda diaria, administrando los cobros e insumos, y brindando una atención cálida e impecable tanto presencial como digital.

- Ubicación: Presencial en Zona Rio, Tijuana, Baja California.
- Modalidad: Tiempo completo.
- Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Contrato: Tiempo determinado inicial (3 meses) con posibilidad de contrato indeterminado según desempeño.

Funciones y Responsabilidades Principales

1. Gestión de Agenda y Atención a Pacientes:

- Agendar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a citas (presenciales y en línea) vía WhatsApp Business y llamadas.
- Recibir cordialmente a los pacientes al llegar al consultorio y gestionar la lista de espera.
- Informar a nuevos pacientes sobre la dinámica de consulta, servicios y costos.
- Filtrar e identificar prospectos interesados provenientes de redes sociales (Instagram/Facebook) para agendar consultas.

1. Cobranza y Administración:

- Realizar el cobro de consultas, paquetes o suplementos (efectivo, terminal bancaria y transferencias).




- Llevar el registro diario de ingresos, arqueo y control de caja chica.
- Solicitar y emitir facturas para los pacientes que lo requieran.

1. Soporte Operativo e Insumos:

- Mantener actualizados los expedientes físicos y digitales de los pacientes.
- Preparar el consultorio antes de las consultas (asegurar herramientas de medición, básculas/InBody e insumos impresos).
- Controlar el inventario de suplementos, papelería e insumos de higiene.

Requisitos del Perfil

- Escolaridad: Preparatoria terminada, carrera trunca o formación técnica en Administración, Comunicación, Hospitalidad, Secretariado o área afín.
- Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, recepción médica/clínica, asistente ejecutiva o labores administrativas de oficina.

Conocimientos técnicos indispensables:

- Manejo fluido de WhatsApp Business.
- Manejo de hojas de cálculo (Excel / Google Sheets) nivel básico-intermedio.
- Experiencia en cobro con terminales bancarias.
- Sobresaliente ortografía, redacción y etiqueta telefónica.
- Deseable: Manejo previo de software de gestión médica/nutricional (Nutrium, Doctoralia, etc.).
- Aptitudes clave: Empatía, trato humano, puntualidad, alta capacidad de organización, discreción/confidencialidad y resolución de problemas.

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📌 Auxiliar Administrativo / Asistente de Consultorio Nutricional (Tijuana)
🏢 SANA nutrition
📍 Tijuana