A PPG procura um gerente de incidentes para coordenar o gerenciamento end-to-end de incidentes de TI, assegurando resolução atempada e mínimo impacto nos negócios. O cargo lidera atividades de coordenação de incidentes entre Service Desk, grupos de resolução e fornecedores, seguindo as melhores práticas ITIL e promovendo melhoria contínua.
Você atuará como ponto de controlo durante incidentes de alto impacto, conduzir chamadas de ponte, monitorar progressos e garantir conformidade com SLAs, além
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📌 Incident Response Lead - ITIL Expert (Remote Fridays) (Santiago de Querétaro)
🏢 PPG Industries (UK
📍 Santiago de Querétaro
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