MONITORISTA DE EMERGENCIAS Y CCTV

ALTO México busca talento para integrarse a nuestro Centro de Atención de Emergencias (CAE) como Monitorista de Emergencias y CCTV.

La posición está enfocada en la atención y seguimiento de situaciones de emergencia, monitoreo de CCTV y sistemas de alarmas, así como en la aplicación de protocolos y elaboración de reportes operativos.

- Datos de la vacante

Ubicación:Azcapotzalco, Ciudad de México, CERCA DE METRO REFINERIA.
Modalidad:Presencial
Sueldo:$15,000 brutos mensuales
Jornada:8 horas diarias + 1 día de descanso semanal,
Tipo de puesto:Tiempo completo

Horarios

Se requiere disponibilidad para rolar los siguientes turnos con cambio cada semana;

- 06:00 a 14:00 hrs.
- 08:00 a 16:00 hrs.
- 13:00 a 21:00 hrs.
- 14:00 a 22:00 hrs.
- 22:00 a 06:00 hrs.

La disponibilidad para los diferentes turnos es indispensable.

Principales actividades (INDISPENSABLE TENER EXPERIENCIA MÍNIMO DE 6 MESES?

- Atender llamadas y reportes relacionados con emergencias e incidentes.
- Recabar y analizar información para determinar la atención requerida.
- Aplicar protocolos establecidos para cada tipo de situación.
- Realizar monitoreo de CCTV de manera activa y reactiva.
- Monitorear sistemas de alarmas y dar seguimiento a señales recibidas.
- Identificar situaciones de riesgo mediante cámaras, llamadas y sistemas de monitoreo.
- Coordinar la atención de incidentes con áreas internas y servicios de emergencia cuando corresponda.
- Registrar y documentar correctamente los eventos.
- Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a los incidentes hasta su conclusión.
- Mantener comunicación efectiva y manejar información sensible de manera confidencial.

Requisitos

- Bachillerato concluido.




- Mínimo 6 meses de experiencia en atención a usuarios en situaciones de crisis o emergencia COMO MONITORISTA.
- Mínimo 6 meses de experiencia en monitoreo de CCTV.
- Conocimientos básicos del protocolo ABCDE de primeros auxilios.
- Manejo intermedio - avanzado de Microsoft Office. EXCEL / TABLAS DINAMICAS Y CRUCES.
- Buena ortografía, redacción y comunicación verbal.
- Capacidad para trabajar bajo presión y seguir protocolos.
- Disponibilidad para rolar los turnos indicados.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona consentido de urgencia, capacidad de análisis, atención al detalle y manejo de situaciones bajo presión.

Es importante contar con comunicación efectiva, escucha activa, orientación al servicio, organización, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.

Beneficios

- $15,000 brutos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Seguro Social.
- Seguro de vida.
- Capacitación y acompañamiento.
- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
- Posibilidad de movilidad interna.
- Programas de reconocimiento al desempeño.
- Actividades de integración y bienestar.

Sobre ALTO México

ALTO México cuenta con más de 21 años de trayectoria internacional y se especializa enprotección de activos, prevención de pérdidas y mitigación de riesgos.

Si cuentas con la experiencia requerida, estás de acuerdo con la ubicación, sueldo y horarios, y buscas desarrollarte en una operación especializada en atención de emergencias,postúlate con tu CV actualizado.

Importante:Antes de postularte, revisa cuidadosamente los requisitos de experiencia y la disponibilidad para rolar los cinco turnos, ya que son indispensables para la posición.

Experiencia:

- Rolando turnos, Diurnos y Nocturnos: 1año (Obligatorio)
- Emergencias y Siniestros CALL CENTER: 1año (Obligatorio)
- Monitorista CCTV y GPS: 1 año (Obligatorio)

📌 Monitorista de siniestros y emergencias CCTV (Azcapotzalco)
🏢 Alto México
📍 Azcapotzalco