¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales de servicio al cliente? En El Palacio de Hierro estamos buscando talento comprometido, con actitud de servicio y enfoque en soluciones, para integrarse a nuestro equipo como Asesor(a) Soluciones Palacio.

Requisitos
Bachillerato concluido.
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, ventas o servicio postventa.
Facilidad de palabra y sobresaliente actitud de servicio.
Buena presentación.
Manejo básico de computadora.
Disponibilidad de horario.

Principales responsabilidades
Promover los servicios de Soluciones Palacio y Servicio Postventa.
Brindar atención personalizada a clientes en temas de garantías, devoluciones, aclaraciones y servicios especiales.
Coordinar y dar seguimiento a la programación de servicios contratados.
Gestionar incidencias y asegurar una solución oportuna a las necesidades del cliente.
Dar seguimiento integral a la experiencia postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
Registrar y monitorear casos especiales en sistemas internos.




Identificar oportunidades de venta y promover servicios adicionales como protección, mantenimiento, instalación y garantías extendidas.

Ofrecemos
Sueldo mensual.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Comedor subsidiado.
Servicio médico.
Prestaciones superiores (a partir de los 3 meses)
Descuento para empleados.
Capacitación constante.
Excelente ambiente laboral.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Si te apasiona el servicio al cliente y buscas desarrollarte en una empresa líder en retail de lujo, ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: A partir de 25 años
Conocimientos: Capacidad de análisis, Capacidad de asesorar, Comunicación verbal, Base de datos, Computadora, Presentacion, Atención al cliente

📌 Asesor(a) Soluciones Palacio (Ciudad de México)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Ciudad de México