En COMEXI somos una empresa familiar dedicada a la fabricación de maquinaria para la industria del envase adaptable. Fundada en 1954, actualmente tenemos presencia en todo el mundo y un equipo de más de 450 empleados/as. Nuestra misión es liderar la transformación de la industria del embalaje y aplicar mejoras tecnológicas a nuestras máquinas para minimizar el impacto medioambiental de los productos.
Nuestra filosofía de trabajo apuesta por la autonomía, la responsabilidad y la flexibilidad horaria.
MISIÓN
Garantizar la excelencia en la atención al cliente, de acuerdo con los procesos establecidos, para asegurar la aceptación de la oferta y la satisfacción del cliente.
RESPONSABILIDADES
- Atender consultas con eficacia, manteniendo una comunicación profesional y clara con los clientes internacionales.
- Gestionar el ciclo de cotización y el seguimiento proactivo de ofertas comerciales.
- Identificar proactivamente las necesidades del cliente.
- Coordinar el flujo de posventa, integrando la gestión de devoluciones y la resolución de incidencias.
- Revisar la integridad de los datos de cliente y tarifas en los documentos de venta.
- Gestionar y priorizar las urgencias y los pedidos críticos de manera proactiva.
- Colaborar activamente en la revisión de los protocolos de atención y ventas, aportando soluciones basadas en la experiencia diaria.
¿QUE TÉ HARÁ TENER ÉXITO EN ESTA POSICIÓN?
- Formación en administración o similar.
- Experiencia previa en gestión administrativa.
- Conocimientos de SAP y SalesForce.
- Idiomas: Inglés.
- Orientación a cliente, iniciativa, resolución y autonomía, planificación.
¿QUE TE OFRECEMOS?
- Salario fijo + bonus anual por objetivos.
- Contrato indefinido 40h/semanales.
- Seguro médico de gastos mayores proporcionado por la empresa.
- Vacaciones: 20 días laborables a partir de haber cumplido un año de trabajo aumentándose 2 días por año hasta llegar a 26 días.
- Formación continua proporcionada por la empresa.
📌 Administrativo/a (Monterrey)
🏢 Comexi Group
📍 Monterrey
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