Consultor de Desarrollo de Cartera

Ciudad de México, México

Jornada completa

Descripción del puesto En COMPECER estamos buscando un Consultor de Desarrollo de Cartera que contribuya al crecimiento y fortalecimiento de nuestra relación con los clientes actuales.

La posición está enfocada en la retención, renovación y desarrollo de cuentas, identificando nuevas oportunidades comerciales y construyendo relaciones de largo plazo bajo una visión Customer Centric.

Buscamos a una persona con capacidad para comprender las necesidades de cada cliente, anticiparse a riesgos y detectar oportunidades para generar mayor valor dentro de la cartera asignada.

Principales responsabilidades

- Gestionar y desarrollar la cartera de clientes asignada.
- Construir relaciones comerciales de largo plazo con clientes clave.
- Dar seguimiento a renovaciones y continuidad de servicios.
- Identificar oportunidades de cross-sell y up-sell.
- Detectar posibles riesgos de abandono o churn y actuar de manera preventiva.
- Identificar nuevas necesidades y oportunidades de desarrollo dentro de las cuentas.
- Mantener actualizada la información y seguimiento comercial mediante CRM.
- Trabajar con orientación a resultados, crecimiento y salud de las cuentas.

Requisitos





- Preferentemente profesional titulado en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Comunicación o áreas afines.
- Experiencia mínima de 2 a 4 años en gestión de cartera de clientes, Customer Success, Account Management o postventa B2B.
- Conocimiento y manejo de CRM como Odoo, Salesforce, HubSpot o similares.
- Deseable conocimiento en normas ISO y/o portafolios de servicios relacionados con certificación, capacitación o consultoría.

Perfil que buscamos

- Mentalidad Customer Centric.
- Capacidad para identificar oportunidades de cross-sell y up-sell.
- Gestión proactiva de renovaciones.
- Habilidad para construir relaciones de largo plazo con clientes clave.
- Orientación a resultados y sentido de responsabilidad sobre la salud de las cuentas.
- Escucha activa, iniciativa, proactividad y enfoque en soluciones.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo competitivo.
- Plan de capacitación continua.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidades de desarrollo profesional.

Horario:

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.

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📌 CONSULTOR DE DESARROLLO DE CARTERA (Ciudad de México)
🏢 COMPECER
📍 Ciudad de México