- Técnico o Ingeniero en Sistemas, Informática o carrera afín, o experiencia equivalente demostrable.
- 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico Nivel 1 o mesa de ayuda.
- Conocimientos en microinformática: armado, diagnóstico y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Conocimientos básicos de redes: cableado estructurado, switches, WiFi e impresoras de red.
- Manejo de Windows y Microsoft 365 / Office.
- Comunicación clara, orientación de servicio y paciencia.
Actividades
- Atender solicitudes y reportes de soporte técnico de los usuarios en oficina.
- Diagnosticar y resolver fallas de hardware y software.
- Apoyar en la configuración de accesos, correo y herramientas de Microsoft 365.
- Dar seguimiento a conexiones de red, WiFi e impresoras compartidas.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresoras.
- Gestionar altas, bajas y cambios de equipo para colaboradores.
- Mantener bitácora de incidencias y seguimiento.
- Escalar al equipo especializado de Xideral los casos que superen el Nivel 1.
Ofrecemos:
- Sueldo de $17,000 libres mensuales
- Pago quincenal
- En oficina en CDMX - Miguel Hidalgo
- Proyecto de 1 mes con posibilidades de extenderse.
Si cubres con el perfil postulate solo con tu CV actualizado
📌 Consultor de Soporte Técnico Nivel 1 - 2879 (Ciudad de México)
🏢 Xideral
📍 Ciudad de México
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