Quiénes somos y objetivo de la vacante

Somos una institución financiera mexicana con más de 60 años de trayectoria, comprometida con transformar la vida de las familias y negocios en México. Nos dedicamos a impulsar el desarrollo económico y el bienestar de nuestros clientes, ofreciendo soluciones financieras integrales, accesibles y confiables (crédito, ahorro e inversión) a través de una sólida red de sucursales en todo el país.

Objetivo del puesto:

Buscamos a un Analista de Administración de Agencias Externas / Administrador de Despachos de Cobranza para unirse a nuestro equipo. Tu misión principal será coordinar, supervisar y evaluar la recuperación de cartera asignada a despachos externos, garantizando el cumplimiento de metas, la optimización de procesos y el estricto apego a las normativas vigentes y buenas prácticas de la institución.
Horario y ubicación
Ubicación: Monterrey, Reciente León.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs. y Sábados de 10:00 a 15:00 hrs.
Requisitos
Escolaridad: Licenciatura en Derecho o áreas Económico-Administrativas.
Experiencia en recuperación de cartera o administración de cartera en mora a través de despachos de cobranza.




Manejo de Excel (Desarrollo de tablas dinámicas y reportería).
Control y gestión de equipos de trabajo.
Habilidades en solución de problemas, toma de decisiones y un alto apego a normas y políticas institucionales.
Disponibilidad para viajar
Actividades principales
Contratar y capacitar a despachos externos en cada región para la recuperación de cartera asignada.
Supervisar actividades de cobro extrajudicial y judicial, aplicaciones de bonificaciones y campañas de cobro legal.
Monitorear los resultados de recuperación de proveedores para establecer acciones preventivas o correctivas.
Rescindir contratos a despachos que no alcancen los niveles de recuperación requeridos o incumplan con las normativas.
Ejecutar estrategias de cobro legal y generar reportes periódicos de resultados.
Gestionar el proceso de pago de honorarios a proveedores de cobranza.
Elaborar respuestas a quejas interpuestas por usuarios ante instancias como UNE y CONDUSEF.
Recabar y actualizar el padrón de proveedores en plataformas internas y REDECO.
Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Incentivos institucionales.
Plan de carrera y crecimiento profesional.

📌 Administrador De Despachos De Cobranza Monterrey
🏢 Libertad financiera
📍 Monterrey