Vacante: Auxiliar de Operaciones, Captura y Atención al Cliente

Área: REKO Dental USA

Buscamos una persona organizada, metódica y con alta atención al detalle para apoyar en la recepción, captura, procesamiento y seguimiento de pedidos, asegurando la correcta información en QuickBooks y en la plataforma del 3PL, así como el seguimiento de cada orden hasta su facturación, envío y cobro cuando corresponda.

Principales funciones
Recibir y revisar pedidos por correo electrónico o teléfono.
Capturar órdenes en QuickBooks y en el sistema del 3PL.
Validar inventarios, códigos, presentaciones y conversiones de piezas a cajas.
Dar seguimiento a pedidos abiertos, procesados, pendientes y cancelados.
Confirmar datos de entrega y solicitar información faltante al cliente.
Liberar pedidos completos en el sistema del 3PL.
Dar seguimiento a rastreos y costos de transporte.
Registrar cargos de envío y enviar facturas a clientes.
Atender consultas básicas por teléfono y correo en español e inglés.
Registrar pagos y apoyar en el envío de estados de cuenta.
Mantener organizada la documentación digital de pedidos, facturas, pagos y envíos.

Requisitos




Preparatoria terminada, carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Comercio, Logística, Negocios, Contabilidad, Servicio al Cliente o afín.
Experiencia en captura de pedidos, atención al cliente, facturación, inventarios o actividades administrativas similares.
Manejo de Excel.
Experiencia con ERP o sistemas administrativos.
Deseable manejo de QuickBooks.
Inglés básico-intermedio funcional, aproximadamente nivel A2-B1.
Facilidad para trabajar con diferentes sistemas y aprender nuevos procesos.

Competencias
Organización y atención al detalle.
Seguimiento y constancia.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Capacidad para priorizar.
Precisión en captura de información.
Trabajo en equipo.

Horario

Lunes a viernes de 08:00 a 17:30 hrs.

Ofrecemos
Prestaciones 100% de ley.
Fondo de ahorro del 5%.
Caja de ahorro.
Plan de incentivos sociales.
Comedor subsidiado.
Capacitación en procesos y sistemas.
Estabilidad laboral.
Ocasión de crecimiento profesional.

📌 Auxiliar De Operaciones, Captura Y Atención Al Cliente Zapopan
🏢 Manufacturera Dental Continental, S.A. de
📍 Zapopan