OBJETIVO

Brindar atención y asesoría a los clientes durante el proceso de recepción, seguimiento y entrega de vehículos siniestrados, asegurando la correcta comunicación entre el cliente y el taller, así como el cumplimiento de los tiempos de reparación y estándares de calidad.

FUNCIONES
Planeación y organización diaria para brindar atención y asesoría a los clientes durante el proceso de recepción y entrega de unidades.
Coordinar con el área de valuación, refacciones y taller para asegurar el cumplimiento de los tiempos estimados de reparación y entrega de los vehículos.
Monitorear el estado de cada unidad siniestrada en el taller, manteniendo informados a los clientes sobre el avance de la reparación.




Asegurar la correcta documentación de cada siniestro y su entrega al cliente.
Atender a los clientes durante la recepción de su vehículo siniestrado, explicando el proceso de reparación y resolviendo dudas.
Realizar el seguimiento continuo de los vehículos en reparación, asegurando que se cumplan los tiempos de entrega.
Implementar técnicas de servicio al cliente para garantizar su satisfacción.

VENTAJAS.
Prestaciones de ley y superiores.
Sueldo base + comisiones.
Horarios de Lunes a Sábado 08:30 a.m. a 6:30 p.m. y los Sábados de 09:00 a 1:30 p.m.

📌 Asesor De Siniestros Monterrey
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📍 Monterrey