Buscamos un Analista de CRM y Business Intelligence que será responsable de administrar y optimizar las plataformas comerciales de la organización, garantizando la calidad de la información y generando análisis que permitan una mejor toma de decisiones. La posición tendrá un rol principal en la gestión de CRM, análisis de datos comerciales, desarrollo de reportes y mejora continua de procesos de ventas.

Principales responsabilidades:
Administrar y mantener la plataforma CRM, asegurando la integridad, calidad y actualización de los datos de clientes.
Gestionar y optimizar las herramientas comerciales utilizadas por el equipo de ventas.
Recopilar, depurar y analizar información proveniente del CRM y otras fuentes de datos para identificar tendencias, patrones y posibilidades de negocio.
Diseñar y desarrollar reportes, dashboards e indicadores de desempeño mediante herramientas de Business Intelligence.
Proponer e implementar mejoras en procesos comerciales basadas en análisis de datos.
Colaborar con las áreas de Ventas, Customer Marketing, Supply, Ingeniería de Ventas y Management Team para asegurar la correcta ejecución de las estrategias comerciales.
Brindar soporte y capacitación a usuarios de CRM y herramientas de ventas.




Realizar el cálculo y validación de comisiones de ventas conforme a las políticas internas.
Programar y validar la correcta ejecución de promociones y descuentos en los diferentes canales comerciales.
Dar seguimiento a iniciativas de mejora continua relacionadas con Sales Operations y Customer Business Development.

Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería concluida.
Experiencia en análisis de información comercial, CRM o Business Intelligence.

Manejo intermedio de:
Excel
SQL
Power BI
Inglés intermedio.
Alta capacidad analítica y atención al detalle.
Orientación a resultados y enfoque en mejora continua.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades.

Deseable:
Conocimiento de SAP.
Experiencia en canal detalle o consumo masivo.
Conocimiento de procesos de Sales Operations y Customer Development.
Competencias
Orientación al cliente.
Trabajo cooperativo.
Priorización y organización.
Enfoque en resultados.
Mejora de procesos.
Comunicación efectiva.
Desarrollo de relaciones interfuncionales.

Jornada: Lunes a viernes.

Disponibilidad para viajar.

Prestaciones de ley.

Herramientas de trabajo.

Lugar de trabajo: Juriquilla, Querétaro.

📌 Analista Business Intelligence El Marqués (México)
🏢 Seres Leading S.A. de
📍 México