Buscamos personal para integrarse a nuestro equipo de atención telefónica en call center. La posición consiste en atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes para brindar información, resolver dudas, dar seguimiento a solicitudes y garantizar una experiencia de servicio positiva.

Responsabilidades
Atender llamadas entrantes con enfoque empático, competente y resolutivo.
Brindar información clara y precisa sobre servicios o trámites.
Registrar y actualizar datos de contacto o solicitudes en los sistemas correspondientes.
Cumplir con los protocolos de calidad, tiempos de respuesta y confidencialidad.

Requisitos
Bachillerato concluido con Certificado
Experiencia de 6 meses mínimo en Call Center.
Facilidad y conocimiento en manejo de PC, aplicativos, CRM.
Escucha activa, empatía y orientación a la solución.

Ofrecemos
Ingreso mensual bruto $9,480
Bono integral de $1000




Prestaciones de ley desde el primer día
Protegido de Vida
Club de Incentivos
Transporte de personal
Vales de Despensa

Horario

12:00 a 20:00 hrs Lunes a domingo (1 descanso rolado en fin de semana)

"En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo".
J-18808-Ljbffr

📌 Agente De Atención Telefónica Morelia (México)
🏢 Eficasia
📍 México