PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Colaborar con los clientes y los grupos de operaciones de México y EE. UU. para abordar y resolver de manera oportuna cualquier incidencia surgida tras la carga nocturna.
Elaborar y gestionar un informe diario de actividades para garantizar la continuidad al día siguiente y ofrecer plena visibilidad al equipo de operaciones, según se requiera.
Comunicarse con remitentes, consignatarios, agentes aduanales y transportistas para gestionar notificaciones y resolver problemas según sea necesario.
Reportar los cargos adicionales (accessorial charges) al equipo de atención al cliente para que sean registrados por el gestor de cuentas (AMT) asignado a cada cliente.
Colaborar con los equipos de turno extendido (after-hours) de otras oficinas del grupo para obtener apoyo en las operaciones de EE. UU.
Gestionar y ejecutar el proceso de programación de citas con clientes a través de sitios web, correo electrónico, teléfono, etc.
Gestionar la asignación diaria de aceptación de cargas para clientes con horarios operativos extendidos.




Comunicar y escalar incidencias operativas a los coordinadores y al líder del equipo cuando sea necesario, especialmente en casos de emergencia.
Colaborar en las tareas operativas y administrativas de gestión de cargas, incluyendo —entre otras— la gestión de pedidos, la coordinación de recogidas y entregas, y la resolución de problemas según se requiera.
Reportar diariamente los cargos adicionales de los proveedores para asegurar una relación correcta con los transportistas y mantener un control de costos oportuno.
Desarrollar un conocimiento sólido sobre el transporte ferroviario, los horarios límite de entrega en terminal (cut-offs) y la disponibilidad de trenes para mejorar la eficiencia operativa general.
Participar en turnos de guardia y rotaciones de fin de semana según las necesidades del cliente.
Disponibilidad horaria de lunes a sábado; atención en horarios especiales sujeta a la aprobación del jefe directo.
Otras funciones que se asignen.

Sueldo: $22,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Operaciones Logisticas Bilingue Nocturno Merced Gómez
🏢 TRANSPORTES EASO SA DE
📍 Merced Gómez