SOPORTE TI En Nexsys estamos buscando talento para integrarse a nuestro equipo brindando soporte a usuarios y asegurando el correcto funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica.

Principales funciones
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos y dispositivos tecnológicos.
Brindar soporte técnico de Nivel 1 (N1) a usuarios internos.
Atender, registrar y dar seguimiento a solicitudes mediante sistema de tickets.
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
Gestionar y mantener el control de licenciamientos de software.
Llevar el control administrativo relacionado con el área de TI.
Realizar y mantener actualizados los inventarios de equipos y activos tecnológicos.
Brindar atención y seguimiento a proveedores de servicios y soluciones de TI.
Dar soporte en sistemas de biométricos y control de acceso.
Brindar soporte básico en redes e infraestructura de conectividad.
Dar seguimiento oportuno a incidencias, priorizando aquellas que requieran atención inmediata.

Perfil que buscamos
Experiencia en soporte técnico TI / Mesa de Ayuda.




Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo.
Conocimientos básicos de redes.
Experiencia en atención a usuarios y manejo de sistemas de tickets.
Deseable experiencia con sistemas biométricos y control de acceso.
Organización y capacidad para llevar controles administrativos e inventarios.
Sentido de urgencia y capacidad para resolver problemas de manera oportuna.
Facilidad de palabra y sobresaliente actitud de servicio.
Capacidad de comunicación y trato con usuarios, proveedores y diferentes áreas de la organización.

Competencias
Orientación al servicio
Sentido de urgencia
Resolución de problemas
Organización y seguimiento
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Proactividad
Atención al detalle

Ofrecemos
Sueldo competitivo y bono
Vales de despensa

Sueldo: $18,000.00 - $24,000.00 al mes

Incentivos
Teléfono de la empresa
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Ti Bosque De Las Lomas (México)
🏢 Mayorista TI
📍 México