Job Description
Brindar soporte administrativo y operativo al área de siniestros autos, asegurando una atencion oportuna y cualificado a clientes, agentes, proveedores y personal interno, así como la correcta gestión de llamadas, visitas, documentación y requerimientos administrativos que permitan mantener la continuidad y eficiencia de la operación.
El rol es relevante porque constituye el primer punto de contacto presencial del área, impactando directamente en la experiencia del cliente, agente y proveedores.
Qualifications
Atención y canalización de llamadas de clientes, agentes, proveedores y personal interno hacia las áreas o personas correspondientes.
Recepción y atención presencial de clientes, proveedores y visitantes, proporcionando orientación y canalización adecuada.
Gestión y control de documentación relacionada con la operación del área de Siniestros Autos.
Recepción, registro y distribución de documentos,
expedientes y correspondencia del área.
Apoyo administrativo al equipo de ajustadores y líderes, facilitando la gestión de requerimientos operativos y administrativos.
Seguimiento y canalización de solicitudes recibidas por diferentes medios, asegurando que sean atendidas por el responsable correspondiente.
Control y organización de información administrativa necesaria para la operación cotidiana del área.
Coordinación de mensajería, paquetería y documentación entre la oficina, proveedores y otras áreas.
Apoyo en la atención de situaciones especiales o contingencias operativas, canalizando oportunamente los casos al responsable correspondiente.
Mantener una atención alineada a los estándares de servicio y experiencia del cliente de Chubb.
J-18808-Ljbffr
📌 Auto Claims Assistant Santiago Mexquititlán Barrio 1ro (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 Chubb
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.
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