Saltillo, Coahuila.

Coordinador de Atención y Servicio a Clientes.
Deseables 2 años de experiencia comprobable en la gestión de procesos de atención a clientes.

Ubicación:

Saltillo, Coahuila.

Reconocida agencia de autos se encuentra en la búsqueda de un cualificado apasionado y con experiencia para unirse como

Coordinador de Atención y Servicio a Clientes.

Requisitos del Puesto:
Deseables 2 años de experiencia comprobable en la gestión de procesos de atención a clientes.
Licenciatura concluida en áreas como Administración, Mercadotecnia, Comunicación o carreras afines.

Funciones Principales:
Diseñar, implementar y supervisar estrategias integrales de atención al cliente, abarcando tanto el proceso de ventas como el de postventa.
Asegurar la resolución oportuna y eficaz de quejas y reclamaciones de los clientes, transformando situaciones difíciles en ocasiones de mejora y fidelización.
Establecer y monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la satisfacción del cliente,



analizando datos para identificar áreas de éxito y ocasiones de crecimiento.
Desarrollar e implementar iniciativas innovadoras y programas que fortalezcan la lealtad de nuestros clientes, promoviendo la repetición de compra y la recomendación.
Gestionar, capacitar y desarrollar al equipo de atención a clientes, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo, profesional y enfocado en el servicio.
Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos (Ventas, Servicio Postventa, Marketing) para asegurar una experiencia del cliente coherente y de alta calidad en todos los puntos de contacto.

Ofrecemos:
Sueldo Base: $20,000.00 pesos mensuales.
Prestaciones de Ley: Todas las prestaciones de ley desde el primer día de tu contratación (IMSS, aguinaldo, vacaciones, etc.).
Bono de Productividad: Ocasión de incrementar tus ingresos con un bono mensual de hasta $5,000.00 pesos, basado en el cumplimiento de objetivos.
Fondo de Ahorro: Apoyo

📌 Coordinador De Atención Y Servicio A Clientes Saltillo
🏢 MyS Consultores - Headhunters
📍 Saltillo