Puesto: Agente de Citas (Call Center)

Ubicación: Ciudad Juárez, Chih.

Modalidad: Presencial

Horario: Jornada completa

Descripción del puesto

Royal Beauty busca un Agente de Citas altamente productivo, con experiência en atención al cliente y ventas por mensajes.

El objetivo principal es convertir prospectos en citas confirmadas, manteniendo un estándar mínimo de 25 citas agendadas por semana.

Buscamos personas disciplinadas, rápidas, responsables y con enfoque en resultados.

Responsabilidades
Atención a clientes vía WhatsApp, llamadas y redes sociales.
Conversión de prospectos a citas siguiendo los protocolos Royal Beauty.
Confirmación y seguimiento de citas.
Gestión de agenda de sucursales asignadas.
Cumplimiento de KPIs diarios y semanales.
Registro y documentación de interacciones en sistema.
Comunicación constante con supervisión.

Requisitos
Experiência mínima de 1 año en call center, ventas, atención al cliente o agendado.
Excelente ortografía y velocidad de respuesta.
Capacidad para manejar alto volumen de mensajes.




Disponibilidad de horario.
Actitud profesional, responsable y enfocada en metas.
Manejo básico de herramientas digitales (WhatsApp Business, CRM, etc.).
Inglés avanzado (indispensable). Se otorga un bono adicional de $500 MXN semanales por dominio avanzado del idioma.

Competencias clave
Disciplina operativa
Orientación a resultados
Comunicación efectiva
Organización y seguimiento
Trabajo bajo presión

KPIs obligatorios
25 bookings por semana (mínimo)
Tiempo de respuesta: menos de 2 minutos
Tasa de conversión mínima: 30%
Confirmación de citas: 80%+

Ofrecemos
Prestaciones de ley
Sueldo competitivo
Bonos por productividad
Bono adicional de $500 MXN semanales por inglés avanzado
Ambiente competente y de alto rendimiento
Oportunidad de crecimiento dentro del Centro de Operaciones

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $4,000.00 - $6,000.00 al mes

Incentivos:
Opción a con

📌 Agente De Citas Pradera Dorada (México)
🏢 Royal Beauty Aesthetics México
📍 México