Especialista en Soporte POS Teamwork Commerce

Ubicación: Lerma | Modalidad mixta

Descripción del empleo

Empresa del sector retail busca Especialista en Soporte POS Teamwork Commerce con experiência comprobable en operación y soporte de la plataforma en ambiente retail.

La posición es responsable de garantizar la correcta ejecución de procesos en punto de venta, brindar soporte a tiendas, administrar productos y precios en sistema, dar seguimiento a incidencias y asegurar el correcto funcionamiento operativo de Teamwork Commerce.

El puesto opera principalmente desde oficina en Lerma, con visitas ocasionales a tienda cuando la operación lo requiera.

ResponsabilidadesSoporte a Tiendas
Atención a usuarios en el uso del POS Teamwork Commerce.
Apoyo en procesos de venta, devoluciones, descuentos y alta de clientes.
Soporte en ventas omnicanal y consulta de inventarios.
Seguimiento y cierre de tickets.
Escalamiento de incidencias técnicas cuando sea necesario.

Administración en Teamwork Commerce
Ejecución de cambios de precios autorizados en la plataforma.
Altas,



bajas y modificaciones de productos en Teamwork Commerce.
Actualización de descripciones, categorías y promociones.
Validación de que los cambios se reflejen correctamente en tienda.

Gestión Operativa e Inventarios
Seguimiento a pedidos y aclaraciones.
Revisión de discrepancias de inventario.
Aplicación de ajustes administrativos autorizados.
Generación de reportes operativos (ventas, inventario, incidencias).

Capacitación Funcional
Capacitación a colaboradores en el uso del POS Teamwork Commerce.
Elaboración de guías rápidas y refuerzo de procesos operativos.

Requisito Indispensable

Experiência comprobable trabajando directamente con la plataforma POS Teamwork Commerce.
Soporte operativo en Teamwork Commerce.
Administración de productos y cambios de precios en la plataforma.
Gestión de incidencias dentro del sistema.
Procesos de venta y devoluciones en contexto ret

📌 Especialista En Soporte Pos Teamwork Commerce Toluca De Lerdo
🏢 VENTO SANTIN TOLUCA
📍 Toluca de Lerdo