HOSPITAL MÉDICA SUR

Excelencia Médica, Calidez Humana

Busca tu talento para integrarse a laborar como

ANALISTA HELP DESK

Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato Tecnológico (Certificado, título y cédula indispensable)

Experiência: Mínimo 1 año en atención a clientes, reparación de Hardware y configuración de Equipos de cómputo.

Actividades:
Contacto con usuarios de tecnología informática, para gestionar incidentes, problemas, peticiones de servicio y cambios, respetando níveles de calidad.

Apoyar con el control de información en el área.

Experiência en Atención Telefónica, soporte a aplicativos institucionales para usuarios.

Experiência en reparación de Hardware y configuración de Equipos de cómputo e impresión.

Conocimiento básico en uso de software de mesa de ayuda (registro de Tickets)

Conocimientos básicos de los conceptos,



Incidentes, Requerimientos, SLA´s, KPI´s, ITIL

Conocimientos básicos en equipos de audio y vídeo

Horario dos opciones

Turno nocturno de 12 horas 7 pm a 7 am terciado

Turno ⁠7am
4 pm lunes a jueves (descanso viernes y sábado ) domingo es 7am a 7pm

Habilidades

Facilidad de palabra

Presentación ejecutiva

Sentido de urgencia

Proactivo

Apegado a normas o lineamientos

Oferta salarial: $18 000
Subsídio para comedor
Contratación directa por el hospital
PTU
Ocasiones de desarrollo
Programas de bienestar

Con tu talento lograremos seguir transformando la vida de todos los que depositan su confianza en nuestras manos.

📌 Analista Help Desk Tlalpan
🏢 Médica Sur
📍 Tlalpan