Auxiliar de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC)Objetivo del puestoBrindar soporte funcional y técnico de primer nivel a los usuarios de la organización, asegurando la correcta operación de la infraestructura tecnológica, equipos de cómputo, redes, telecomunicaciones y aplicaciones empresariales, incluyendo el sistema ERP. Contribuir a la continuidad operativa mediante la atención oportuna de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo, así como el seguimiento a requerimientos tecnológicos.Perfil del puestoEscolaridad•Técnico Superior Universitario, Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.•Deseable certificaciones o cursos en soporte técnico, redes, bases de datos o ERP.Experiencia•De 1 a 3 años en soporte técnico a usuarios.•Experiencia en administración de sistemas ERP.•Conocimientos en instalación y configuración de equipos de cómputo.•Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.•Experiencia en ambientes Windows,



Microsoft 365 y Active Directory (deseable).Conocimientos técnicos•Redes LAN/WAN y VPN, TCP/IP, Wi-Fi y cableado estructurado.•Sistemas operativos Windows.•Impresoras de red y dispositivos periféricos.•Conmutadores telefónicos (Grandstream, deseable).•Active Directory (administración básica de usuarios y grupos).•Web Hosting•Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, Word, OneDrive).•Soporte funcional y técnico a ERP.•Administración básica de bases de datos SQL (consultas simples y respaldo).•Gestión de incidencias mediante mesa de ayuda (Help Desk).•Copias de seguridad y recuperación de información (deseable).•Gestión de Identidad y Acceso (IAM).•Seguridad informática y buenas prácticas de ciberseguridad.o Microsoft Defender (deseable).•Gestión de inventario de TIC y consumibles.Competencias•Orientación al servicio.•Comunicación efectiva.•Trabajo en equipo.•Análisis y solución de problemas.•Organización y administración del tiempo.•

📌 Auxiliar de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (León)
🏢 Cotexca, SA DE
📍 León