Fecha límite para apuntarse: 2026-09-18 ¿Quieres desarrollar tu carrera cualificado? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
El Ejecutivo de Servicios PyME en BBVA es responsable de proporcionar atención especializada y soluciones integrales a pequeñas y medianas empresas, garantizando un servicio de calidad que contribuya a la fidelización de clientes y al crecimiento de la cartera empresarial.
Responsabilidades Atender y gestionar las solicitudes, aclaraciones y necesidades de clientes PyME.
Brindar asesoría sobre productos y servicios empresariales disponibles en BBVA.
Realizar gestiones administrativas y operativas relacionadas con cuentas y créditos PyME.
Canalizar solicitudes complejas a áreas especializadas para su resolución oportuna.
Dar seguimiento a solicitudes de servicio hasta su conclusión satisfactoria.
Mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas del banco.
Cumplir con indicadores de servicio y calidad establecidos por la institución.
Requisitos Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía o áreas afines (deseable).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en sector financiero o empresarial.
Conocimiento de productos y servicios bancarios para PyMEs.
Habilidades Comunicación, resolución de problemas y trato con clientes.
Manejo intermedio de herramientas de Office y sistemas bancarios.
Competencias Clave Orientación al cliente y servicio.




Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Organización y gestión del tiempo.
Empatía y habilidades interpersonales.
Adaptabilidad.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
BBVA: Transformando sueños en oportunidades
¿Listo(a) para crear juntos?
You will join our Talent Community so that we can send you future opportunities that match your profile.
We are more than 121,000 colleagues across 25 countries, working in multidisciplinary teams where we understand the importance of work-life balance. We support our clients in the energy transition and are committed to inclusive growth. We are pioneers in adopting disruptive technologies that will shape the financial industry. Dare to define the future of banking!

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📌 Ejecutivo/a de Servicios PyME (Cancún, Quintana Roo) (Tulum)
🏢 BBVA México
📍 Tulum