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Identificar y diseñar mejoras en la operación, implementando procesos efectivos de negocio como parte de los proyectos estratégicos cuidando el enfoque al cliente para optimizar el uso de herramientas tecnológicas.

Función - Responsabilidad:
1.- Realizar un diagnóstico integral de procesos mediante análisis de datos y documentación de información, con el fin de identificar ineficiencias y mejorar la experiencia del cliente (40%)

2.- Diseñar y optimizar modelos operativos mediante la integración de tecnologías de automatización e Inteligencia Artificial, con el objetivo de maximizar la eficiencia funcional y transformar la experiencia del cliente (40%)

3.- Liderar el despliegue de modelos operativos, actuando como enlace entre la operación y el equipo de sistemas para validar la coherencia entre los procesos de negocio y las capacidades de la plataforma tecnológica (20%)

Escolaridad:
Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Ing. Industrial o Administración

Manejo de Herramientas:
Conocimientos académicos - certificaciones:

- Análisis,



Diagnostico,Diseño y documentación de Procesos

- Generación de indicadores clave (Deseable)

- Metodología en la mejora de la experiencia del cliente (deseable) Metodologias de procesos six sigma o mejora y proyectos de optimización

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

- Mapeo de procesos (SIPOC, BPMN, etc.)

- Aplicación de optimización de procesos (Six Sigma deseable) Guía manuales, flujos que midan resultados

- Manejo de softwares de diagramación

- Identrificación de puntos de dolor en la operación, diseño de soluciones incorporando tecnologia

Áreas o Experiencia en:

- Procesos / Mejora Continua

- Innovación y Automatización

- Proyectos en reigenieria de procesos

Beneficios

Prestaciones Superiores

Vales de despensa

Crecimiento Laboral

Prima vacacional

Bono de desempeño

Bono de ventajas

Vacaciones 20 días cumplido un año

Póliza Gastos Médicos Mayores

Horario
07:30 - 17:00 L a J 07:30 - 14:00 V Desc S y D

#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista Procesos (Colón)
🏢 GNP
📍 Colón