Somos 2TRATO expertos en cobranza, ventas y servicio, y queremos sumar a nuestro equipo un **Analista de Soporte Técnico** con ganas de crecer. Si te apasiona la tecnología y el soporte técnico, esta es tu ocasión. Buscamos talento con ganas de crecer. ¡Aplica ahora y forma parte de nuestro equipo!
**Responsabilidades principales**
- Coordinar el soporte técnico de N1 y N2 para las plataformas de cobranza.
- Administrar la operación de sistemas críticos: servidores, centrales telefónicas (IP o físicas), infraestructura de red y nube
- Supervisar la gestión de bases de datos
- Monitorear la operación del predictivo de llamadas / dialers: velocidad, asignaciones, tasas de conexión.
- Generar y analizar reportes de desempeño tecnológico
- Gestionar la relación con proveedores externos de tecnología, telecomunicaciones y servicios en la nube.
**Requisitos**:
- Formación académica requerida




- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones o afines.
- 2 años en puestos similares, sería un plus en empresas en contact centers, empresas de cobranza, financieras o aseguradoras.
- Conocimientos sólidos en: Administración de redes (LAN, WAN, VPN, firewalls), administración de bases de datos ,Telefonía IP, Administración de servidores, Plataformas cloud deseable.
**Beneficios**:
- Sueldo de $15,000 brutos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Desarrollo profesional
- Tarjeta de beneficios
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Soporte Técnico (San José de la Escalera)
🏢 Somos 2Trato
📍 San José de la Escalera