**TRAXION TECHNOLOGIES busca IT Field Service VIP Support soporte técnico en Reforma - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
**IT Field Service & VIP Support**:¡Tu talento tecnológico impulsando nuestra operación!**
**Buscamos IT Field Service Specialist (Mid/Senior)**
**Misión del Rol**: Asegurar la continuidad operativa absoluta de las herramientas tecnológicas del CEO y del personal en sitio, garantizando una experiência de usuario "White Glove" (servicio de excelencia), minimizando tiempos de inactividad mediante soluciones técnicas ágiles en redes, hardware y software.
**Perfil del Candidato Ideal**:
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Formación Académica (Indispensable)**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o afín (Titulado o Trunco con amplia experiência).
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Conocimientos Técnicos**: Dominio avanzado de ecosistemas híbridos**:MacOS (Indispensable), iOS, Windows y Android**. Conocimientos sólidos en **Redes** (Configuración de APs, Routers, Cableado estructurado, VPNs, TCP/IP) y diagnóstico de hardware. Experiência en herramientas de tickets y paquetería Office 365/Google Workspace.
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Idiomas**: Inglés intermedio/avanzado (deseable) para soporte técnico con proveedores globales o configuración de equipos.
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Actitud y Disponibilidad**:Disponibilidad de horario y movilidad (Indispensable)** para atender requerimientos del CEO. Buscamos a alguien con alto sentido de urgencia, extrema discreción,



confidencialidad y excelente presentación.
**Responsabilidades Principales**:
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Soporte VIP a Dirección**: Atención inmediata y personalizada al CEO en sitio o remoto para cualquier necesidad tecnológica (Móviles, Laptops, Conectividad en viajes, Videoconferencias).
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Gestión de Infraestructura y Redes**: Instalación, configuración y troubleshooting de redes locales (LAN/WLAN), impresoras y equipos de videoconferencia para asegurar conectividad estable.
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Mantenimiento y Field Service**: Diagnóstico y reparación de equipos de cómputo (PC/Mac) y dispositivos móviles. Ejecución de mantenimientos preventivos en oficinas y puntos operativos.
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Control de Activos y Accesos**: Gestión de inventario de hardware/software, creación de usuarios, respaldos de información y configuración de seguridad en dispositivos finales.
**Competencias Principal**:
- Orientación al servicio (Actitud "White Glove").
- Solución de problemas bajo presión.
- Confidencialidad y ética profesional.
- Comunicación efectiva y paciencia técnica.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento
**Habilidades**:
- Soporte Técnico
- Redes
- Field Service

📌 IT Field Service Vip Support Soporte Técnico (Miguel Hidalgo)
🏢 TRAXION TECHNOLOGIES
📍 Miguel Hidalgo