**Título**: Associate Representative - Customer Service / Inside Sales Support
- **Ubicación**: Monterrey, Apodaca - Presencial
- **Objetivo**: Atención a clientes internos, soporte en procesos de ventas, resolución de problemas y generación de reportes.
- **Enfoque**: Servicio al cliente, soporte administrativo, planeación y proactividad.
**Responsabilidades Principales**
- Atención a clientes internos vía teléfono, correo y presencial.
- Resolución de problemas rutinarios y urgentes (cotizaciones, pedidos, devoluciones).
- Reporteo y seguimiento de información en Excel.
- Registro de interacciones y transacciones con clientes.
- Referencia de casos no resueltos a áreas técnicas o de servicio.
- Identificación de oportunidades de mejora en procesos o servicios.
- Participación en reuniones de ventas y planeación semanal.
- Trabajo bajo presión con enfoque en servicio y resultados.
**Perfil Requerido**
- **Escolaridad**:



Carrera en Negocios Internacionales, Industrial, Proyectos, Administración o Ingeniería.
- **Experiência**: 1-2 años en soporte interno, atención a clientes o ventas.
- **Habilidades Técnicas**:
- Excel intermedio (evaluación práctica requerida).
- Reporteo y planeación.
- **Idiomas**: Inglés intermedio (deseable).
- **Competencias**:
- Proactividad y resolución de problemas.
- Capacidad de trabajar bajo presión.
- Prioridad en servicio al cliente interno.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Apertura a aprender y enseñar.
- Actitud positiva y solucionadora.
- **Salario
- 24 a 28,000 pesos mas 10 % en vales de despensa, fondo de ahorro topado en 13%, confiable gastos médicos mayores.**
Sueldo: $23,497.00 - $27,697.68 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service - Soporte Al Equipo Interno de Ventas (Ciudad Apodaca)
🏢 Hb International Group
📍 Ciudad Apodaca