Objetivo del Puesto
Brindar atención y asesoría comercial a clientes vía telefónica y medios digitales, promoviendo la venta de productos, seguimiento a cotizaciones y cierre de ventas, garantizando un servicio ágil, cualificado y orientado al cumplimiento de objetivos comerciales.
Funciones y **Responsabilidades**:
- Atención telefónica a clientes y prospectos.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
- Promoción y venta de productos de la empresa.
- Seguimiento diario a cartera de clientes.
- Prospección de nuevos clientes vía telefónica.
- Captura y seguimiento de pedidos en sistema.
- Validación de existencias y tiempos de entrega.
- Coordinación con almacén y logística para seguimiento de pedidos.
- Cumplimiento de metas de venta y KPIs establecidos.
- Seguimiento postventa y atención a incidencias.
- Actualización de información de clientes en CRM o sistema interno.
- Recuperación y reactivación de clientes inactivos.
- Mantener comunicación efectiva con áreas internas para asegurar el servicio al cliente.
- Elaboración de reportes de ventas y seguimiento comercial.
Perfil del CandidatoEscolaridad
- Preparatoria terminada o carrera técnica.
- Deseable licenciatura trunca o terminada en áreas comerciales, administración o afines.
Experiência
- Mínimo 1 año en ventas telefónicas, telemarketing o atención a clientes.
- Deseable experiência en venta de refacciones, tractopartes,



autopartes o giro industrial.
Conocimientos
- Técnicas de ventas y negociación.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de CRM o sistemas administrativos.
- Paquetería Office básica.
- Elaboración de cotizaciones y seguimiento comercial.
Competencias
- Facilidad de palabra.
- Enfoque a resultados.
- Actitud de servicio.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de negociación.
- Sentido de urgencia.
- Proactividad.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
- Cumplimiento de meta de ventas.
- Número de llamadas realizadas.
- Tasa de conversión de cotizaciones.
- Seguimiento efectivo a clientes.
- Recuperación de cartera.
- Nível de satisfacción del cliente.
- Tiempo de respuesta a solicitudes.
- Número de clientes nuevos generados.
Herramientas de Trabajo
- Computadora.
- Sistema Microsip
- Correo electrónico.
- WhatsApp Business.
Condiciones de Trabajo
- Trabajo 100% en oficina.
- Contacto constante con clientes.
- Trabajo bajo objetivos y métricas comerciales.
- Comunicación continua con áreas operativas y administrativas.
Valores Esperados
- Responsabilidad.
- Honestidad.
- Compromiso.
- Respeto.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al cliente.
Sueldo: $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de Ventas Telemarketing (La Esperanza)
🏢 Agencia De Reclutamiento
📍 La Esperanza