**Ingeniero de Soporte Técnico Inplant - León, Gto.**
**Ubicación**: Presencial en León, Guanajuato (Blvd. Hilario Medina 5801, Predio Unidad Deportiva II Poniente, 37239 León de los Aldama, Gto.)
**Sueldo**: $16,000 brutos mensuales
**Tipo de puesto**: Tiempo completo, Presencial
**Educación**:
- Carrera terminada (100% de créditos) en Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas Computacionales o Licenciatura en Informática.
**Experiência**:
- De 1 a 3 años en puestos similares de soporte técnico o implementaciones de sistemas.
**Conocimientos técnicos requeridos**:
- **SQL Server**: Sentencias básicas, condiciones, ordenamiento, consultas entre tablas y manipulación de datos.
- **Redes y Servidores**: Experiência y conocimiento en redes y sistemas operativos Windows Server.
- **Telefonía SIP**: (Deseable / No indispensable).
- **Herramientas**: Manejo intermedio de Microsoft Office.
- **Idiomas**: Inglés técnico (comprensión de manuales y lectura fluida).
**Habilidades blandas (Competencias clave)**:
- Alta proactividad y enfoque total en la satisfacción del cliente (Actitud de servicio).
- Capacidad analítica y sobresaliente toma de decisiones bajo presión (Manejo de estrés).
- Gran sentido de organización, planeación y trabajo en equipo.
**Tus principales retos y funciones**:
- **Monitoreo y mantenimiento**: Asegurar la estabilidad de los diferentes productos y servicios de Nuxiba en sitio.




- **Atención de incidencias**: Gestionar y resolver tickets de soporte dentro de los níveles de servicio establecidos (SLA).
- **Configuración e instalación**: Apoyar en la configuración de servidores virtuales, bases de datos (SQL) y la instalación de servicios de telefonía de la empresa (Kamailio, Freeswitch, etc.).
- **Gestión con el cliente**: Elaborar reportes post-mortem de incidencias, realizar visitas periódicas en sitio y coordinar tareas vía telefónica.
- **Guardias operativas**: Cubrir roles de guardia para la atención de emergencias o incidentes críticos fuera del horario regular de operación.
**¿Qué te ofrecemos?**
- **Sueldo mensual**: $16,000 brutos.
- **Ajuste anual de sueldo** (Incremento salarial año con año).
- **Vales de despensa**: $2,000 mensuales adicionales.
- **Prestaciones de Ley y Superiores**:
- 30 días de aguinaldo.
- 30% de prima vacacional.
- **Desarrollo profesional**: Capacitación continua (quincenal y anual) para potenciar tus habilidades técnicas y profesionales.
**¡Postúlate hoy!**
Si cumples con el perfil y te motivan los retos tecnológicos, ¡queremos conocerte! Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado.
Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ing. Soporte Técnico Nivel 1 (Agua Prieta)
🏢 Nuxiba LATAM
📍 Agua Prieta