**Intégrate con nosotros como Analista de Operaciones!**
**Objetivo del puesto**: Gestionar, analizar y optimizar la información operativa y de siniestralidad mediante la generación de reportes, administración de tableros de control, seguimiento de indicadores clave y documentación de mejoras en los procesos, con el fin de fortalecer la eficiencia, eficacia y visibilidad de la operación para clientes internos, externos y Sponsors.
**Zona de trabajo**: Av. F. C. de Cuernavaca 76, Lomas - Virreyes, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX.
**Horario**: Lunes a jueves de 08:30 a 18:00 hrs y viernes de 08:30 a 15:00 hrs.
**Requisitos**:
- L Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, a fin.
- Experiência de Mínimo 1 año en un puesto similar.
- Manejo de Power BI y Excel.
**Funciones**:
- **Elaboración, análisis y presentación de informes** de siniestralidad y reportes operativos para clientes internos, externos y Dirección de Operaciones.
- **Administración y automatización de tableros de control**, reportes e indicadores clave de desempeño (KPIs) para monitoreo de la operación.
- **Análisis y actualización de costos**estimados y finales, asegurando el control y seguimiento de la rentabilidad operativa.
- Realización de dimensionamientos operativos y **planeación de capacidad de atención**, garantizando níveles óptimos de servicio.
- Documentación,



actualización y estandarización de procedimientos de Gestión de Asistencias, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de procesos.
- **Participación en reuniones de seguimiento con clientes**internos y externos, identificando oportunidades de mejora e impulsando iniciativas de optimización operativa.
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual de $13,000 a $15,000 bruto competitivo
- Salario 100% ante IMSS
- Vacaciones a partir del 6to mes
- Aguinaldo de 30 días
- Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM)
- FONACOT + INFONAVIT
- Viernes corto
- Cumpleaños con día libre
- Plan de Desarrollo Interno
- Área de comedor equipada + Terraza + Coffe break
- Actividades mensuales de integración
- **Horario**:lunes a jueves de 08:30 a 18:00 hrs y viernes 08:30 a 15:00 hrs
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato fijo
- Seguro de gastos médicos mayores
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo haces de tu domicilio a MOK México?
- ¿Cuáles son tus pretensiones económicas brutas?
- ¿Cuentas con experiência en manejo de Power BI?
- ¿Cuentas con experiência en Call Center?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Datos Call Center (Lomas de Chapultepec)
🏢 Servicios Múltiples Mok México
📍 Lomas de Chapultepec