Acerca de: Vigilar la correcta operación de las ventanillas bancarias garantizando la ejecución de los procesos operativos de acuerdo a la normatividad interna y externa vigente, gestionando a los equipos para brindar un servicio de calidad y experiencias únicas a losclientes, promoviendo la colocación de los productos y servicios financieros y la gestión de cobranza, fomentando la derivacióntransaccional a canales alternos y digitalización de clientes.
Responsabilidades: -Vigilar la correcta operación en las ventanillas bancarias, supervisando que el personal realice sus actividades con apego a la normatividad interna y externa.
-Garantizar la atención y servicio de calidad en las ventanillas, vigilando que los equipos apliquen los estándares de servicio de experiencia única.
-Supervisar que se realice la promoción y colocación de productos, servicios y gestión de cobranza, dando seguimiento a las productividades comerciales de los equipos, para el cumplimiento de las metas del centro financiero.
-Gestionar la promoción constante del uso de los canales alternos, con el fin de disminuir las filas.
-Garantizar el funcionamiento de los sistemas de ventanillas y ATMs, para mejorar la disponibilidad de los servicios y mejorar la experiencia de los clientes.




-Asegurar que el personal de ventanilla se encuentre capacitado con la finalidad de brindar una experiencia memorable.
Requisitos: -Experiencia en manejo de valores.
-Experiencia en gestión de equipo de trabajo.
-Conocimiento en uso de computadora/ paquetería Office.
Educación: -Preparatoria concluida Beneficios: -Sueldo base -Fondo de ahorro -Descuentos en compras de muebles y ropa -Aguinaldo -Vacaciones -Prima vacacional -Reparto de utilidades -Día libre de cumpleaños -Becas para estudio -Útiles escolares -Club de protección familiar -Ambiente de trabajo agradable -Entre otros incentivos y prestaciones Quienes somos: Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa.
En **** cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos.
Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana.
Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.
"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

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📍 Nuevo León