Desde ISPROX, seleccionamos para nuestro cliente, una empresa dinámica dedicada a la venta de software, una posición valiosa dentro de su equipo.Buscamos un Atención a clientes Bilingüe, que desempeñe un papel crucial en la interacción con clientes globales, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria.Responsabilidades:Analizar y resolver solicitudes de clientes sobre productos de software a través de teléfono, correo electrónico y chat en inglés.Asistir a Ventas en sesiones de demostración de productos, refiriendo clientes elegibles para estas sesiones.Realizar seguimiento al ciclo de compra mediante el sitio web o diversas órdenes de compra.Generar cotizaciones personalizadas según el tipo de cliente.Proporcionar asistencia técnica básica,



guiando a los usuarios en la creación de cuentas y en la activación de licencias.Mentorar a nuevos miembros del equipo en el proceso de incorporación.Requisitos:Buscamos un candidato que tenga al menos 3-5 años de experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector de tecnología.
Las habilidades de comunicación en inglés y español son imprescindibles, junto a una orientación a la resolución de problemas y el trabajo en equipo.Experiencia previa en análisis y resolución de solicitudes de clientes.Dominio de herramientas de comunicación digital (correo electrónico, chat).
Conocimiento de productos de software y procesos de compra.Habilidad para crear documentación interna y guías de usuario.Capacidad para mentorizar y apoyar a nuevos empleados.Se Ofrece:Vales de despensaBono de puntualidadComedor subsidiadoEstacionamientoFondo de ahorroBecas para posgradoUbicación: León Guanajuato#J-*****-Ljbffr

📌 Atención A Clientes Bilingüe (Villa Aldama)
🏢 ISPROX
📍 Villa Aldama