Customer Service Specialist (Sabinas Hidalgo)

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17 sep
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Confidential
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Sabinas Hidalgo

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Confidential

Sabinas Hidalgo

Actividades diarias de la posición:

- Responsable de asegurar la recepción, oportuna y precisión de los requerimientos del cliente vía EDI.
- Garantizar la confiabilidad y registros de requerimientos de los clientes en el sistema SAP.
- Responsable de garantizar Perfomance y Delivery Rating con cada cliente conforme a los objetivos.
- Supervisar al personal EDI para cumplir los objetivos de embarques.
- Responsable de reportar indicadores de desempeño en servicio a clientes sobre el cumplimiento y reclamaciones de entregas.
- Reportar a la Gerencia del área de los riesgos potenciales y reales de afectación al cliente.
- Administrar los diferentes sistemas de abastecimiento de los clientes.
- Elaboración del programa de embarques y cumplimiento.

Requisitos Básicos

- Licenciatura.
- Inglés avanzado.
- Experiencia de 2+años en cadena de suministro y puestos similares en la industria automotriz.
- Disponibilidad de atender fuera de horarios.
- SAP deseable.
- Adaptabilidad, trabajo en equipo, enfoque al cliente y proactividad.

📌 Customer Service Specialist (Sabinas Hidalgo)
🏢 Confidential
📍 Sabinas Hidalgo

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