Buscamos un Agente de Atención y Soporte Administrativo para brindar atención y seguimiento a las solicitudes de clientes a través de diferentes canales de comunicación, asegurando su correcto registro, canalización y seguimiento.

La posición combina actividades de atención al cliente, seguimiento administrativo y gestión de solicitudes, por lo que buscamos una persona organizada, responsable y con facilidad para comunicarse y dar seguimiento a diferentes requerimientos.

- Atención y seguimiento a solicitudes recibidas por llamada, correo electrónico y chat.
- Registro y generación de tickets de atención.
- Seguimiento de tickets y solicitudes hasta su correcta canalización o resolución.
- Mantener comunicación con clientes para proporcionar seguimiento y actualización de sus solicitudes.
- Captura, actualización y control de información.
- Apoyo en actividades administrativas relacionadas con la operación.




- Seguimiento a correos y pendientes del área.
- Organización y control de información relacionada con los servicios atendidos.

Requisitos:
Requisitos

- Experiencia mínima de 6 meses en actividades administrativas y/o contables.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención de llamadas o servicio al cliente.
- Facilidad para trabajar con sistemas y equipo de cómputo.
- Manejo de Microsoft Office básico a intermedio.
- Manejo de Outlook básico a intermedio.
- Conocimientos básicos de SAP deseables.
- Facilidad para captura, seguimiento y control de información.

Beneficios Ofrecemos

- Sueldo mensual de $15,000 netos.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Posibilidad de adquirir experiencia en procesos administrativos y atención a clientes.

📌 Auxiliar Administrativo Santa Catarina
🏢 Openservice S. A. De C. V.
📍 Santa Catarina