Técnico de Soporte Técnico Objetivo del puesto Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico y atención a clientes, con facilidad para el manejo de tecnología y capacidad para resolver problemas, documentar procesos y proponer mejoras.
La posición tendrá interacción con clientes y diferentes áreas de la organización, participando en la instalación, configuración, seguimiento de servicios y atención de incidencias técnicas.
Principales responsabilidades Brindar soporte técnico y atención a clientes.
Apoyar en la instalación, configuración y funcionamiento de cerraduras eléctricas y soluciones relacionadas.
Utilizar aplicaciones, plataformas y herramientas tecnológicas.
Interpretar y elaborar diagramas, manuales, instructivos y guías técnicas.
Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para generar materiales de trabajo y documentación.
Elaborar reportes técnicos y dar seguimiento a incidencias.
Desarrollar herramientas o programas para el control y registro de información.
Dar seguimiento y gestionar procesos de garantías.
Identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras.
Trabajar en conjunto con diferentes áreas para la solución de problemas y mejora de procesos.
Dar seguimiento a actividades y objetivos establecidos.
Perfil y experiencia Experiencia en soporte técnico y atención a clientes.
Preferentemente conocimientos en instalación, configuración y funcionamiento de cerraduras eléctricas.
Facilidad para aprender y utilizar aplicaciones, plataformas y herramientas tecnológicas.




Capacidad para interpretar y crear diagramas, manuales, instructivos y guías.
Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial para generar materiales de trabajo.
Buena comunicación oral y escrita.
Capacidad para elaborar reportes y llevar controles de información.
Habilidad para desarrollar herramientas o programas de control y registro.
Experiencia o capacidad para realizar seguimiento y gestión de garantías.
Capacidad para identificar áreas de oportunidad y proponer soluciones.
Facilidad para trabajar de manera colaborativa con diferentes áreas.
Competencias Liderazgo Proactividad Organización Resolución de problemas Comunicación efectiva Trabajo en equipo Orientación a resultados Pensamiento estratégico Iniciativa Posibilidad de crecimiento Esta posición cuenta con proyección de crecimiento a Supervisor Técnico, asumiendo progresivamente mayores responsabilidades relacionadas con: Coordinación y seguimiento de actividades.
Seguimiento de objetivos.
Implementación de estrategias.
Supervisión de procesos.
Identificación y ejecución de mejoras.
Coordinación con diferentes áreas.
Si buscas una posición donde puedas desarrollar tus conocimientos técnicos y crecer hacia una posición de liderazgo, esta oportunidad puede ser para ti.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Edad: entre 25 y 50 años Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

📌 Tecnico De Soporte (Jalisco)
🏢 Adecco
📍 Jalisco