Conviértete en el ojo que evalúa la calidad del servicio!

Buscamos personas observadoras, responsables y con excelente comunicación para realizar llamadas y evaluar procesos de nuestro Call Center, siguiendo diferentes escenarios y protocolos establecidos.

¿QUÉ HARÁS?
Brindar atención telefónica a clientes (llamadas entrantes).Ventas cruzadas.Evaluar la calidad y experiencia de la empresa.Evaluar aspectos como trato, amabilidad, claridad..Identificar áreas de oportunidad en la atención al cliente.Elaborar reportes con observaciones y resultados.Dar seguimiento a los criterios establecidos para cada evaluación.Mantener la confidencialidad de la información obtenida durante las llamadas.

PERFIL QUE BUSCAMOS
Bachillerato concluido.Experiencia en Call Center, atención a clientes,



monitoreo de calidad o Mystery Shopper (deseable).Facilidad de palabra y buena comunicación.Excelente capacidad de observación y análisis.Manejo básico de computadora.Atención al detalle.Disponibilidad para realizar llamadas de evaluación.

OFRECEMOS
Sueldo base de $14,000 libres mensuales + comisiones sin tope hasta $20,000 al mes.Prestaciones de ley desde el primer día.Capacitación pagada.Bonos e incentivos por desempeño de $4,000 a $6,000Apoyo para transporte.Plan de crecimiento interno.Reconocimientos y beneficios para colaboradores.

¿TE INTERESA?
Si tienes facilidad para comunicarte, detectar detalles y evaluar objetivamente la atención, esta ocasión es para ti.

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo de evaluación de calidad!

📌 MYSTERY SHOPPER – CALL CENTER (Benito Juárez)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Benito Juárez