Revisar diariamente los tickets en Solman y gestionar la resolución de aquellos de alta prioridad.
Establecer comunicación con la filial cuando se requiera información.
Compartir información y conocimientos con los miembros del equipo sobre casos especiales.
Mantener una participación activa en las reuniones de seguimiento con el equipo y las filiales.
Asistir a las reuniones de la comunidad con los usuarios clave (Key Users) funcionales.
Participar en reuniones de seguimiento con los gerentes de TI.
Responsabilidades Fundamental
Seguimiento de tickets
Revisar diariamente los tickets en Solman y gestionar la resolución de aquellos de alta prioridad.
Establecer comunicación con la filial cuando se requiera información.
Compartir información y conocimientos con los miembros del equipo sobre casos especiales.
Comunicación
Mantener una participación activa en las reuniones de seguimiento con el equipo y las filiales.
Asistir a las reuniones de la comunidad con los usuarios clave (Key Users) funcionales.
Participar en reuniones de seguimiento con los gerentes de TI.
Capacitación
Impartir formación sobre las funciones de SAP, incluidas las reglas del modelo central de Lesaffre (Lesaffre Core Model).
Participar en las actividades de capacitación organizadas para el puesto.
Gestión de datos maestros
Realizar tareas de mantenimiento masivo cuando se solicite.
Verificar la calidad de los datos maestros en nuevas implementaciones.
Ajustar los datos maestros en caso de emergencia.
Autorizaciones de usuario
Revisar y resolver problemas relacionados con las autorizaciones.
Proponer mejoras en las autorizaciones de usuario.
Mantenimiento del modelo central de Lesaffre (Lesaffre Core Model)
Mantener actualizada la documentación del modelo central de Lesaffre.
Mantener actualizados los manuales de usuario del modelo central de Lesaffre.




Proponer activamente mejoras para el modelo central de Lesaffre.
Apoyo a proyectos
Velar por que las soluciones propuestas por los proyectos cumplan con el modelo central de Lesaffre.
Participar en las revisiones de brechas (GAP análisis).
Revisar, probar y aprobar el diseño de los desarrollos.
Elaborar propuestas de pruebas.
Revisar el transporte de cambios.
Perfil
Escolaridad: Ingeniería en sistemas, Logística/ Título universitario
Ingles: Avanzado (realizar este filtro),
Experiencia: Más de 5 años de experiencia en SAP SD y módulos interfuncionales
Conocimientos
Configuración del módulo SAP SD
Se valorará la experiencia en programación o depuración (debugging)
Se valorará la experiencia en proyectos de implementación
Habilidades Blandas
Actitud de servicio
Se requieren sólidas habilidades analíticas y de negociación
Actitud orientada a resultados y enfocada en el cliente
Capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma individual
Es una posición que la mayoría del tiempo trabaja de forma remota, se busca que puedan estar una semana al mes presencial (Toluca)
Compensación
Salario: *****k brutos al mes
Aguinaldo: 30 días
Vacaciones: El primer año de servicio serás elegible para 12 días de vacaciones e irá en aumento conforme a la política vigente.
Beneficios
Vales de Despensa Mensual $2,100 MX por mes, $25,200 anualizado
Vales de Despensa Anual $4,290 MX entregado en diciembre
Fondo de ahorro 13% sobre sueldo mensual con tope fiscal
Prima Vacacional 100% sobre sueldo del período vacacional
Bono de Productividad Semestral 3% de los sueldos devengados en el semestre anterior
Premio de Asistencia Anual 15 días de sueldo neto }
Seguro de Gastos Médicos Mayores equivalente a ***** UMAM ($3,907,227MX).
Cobertura de cónyuge e hijos
Seguro de vida 24 meses de sueldo.
Seguro funerario equivalente a $50,000
#J-*****-Ljbffr

📌 Sap Sd- S/4Hana (Estado de México)
🏢 CRH Talento en IT
📍 Estado de México