Job Purpose
Asegurar la captura de las ordenes de compra en sistema, garantizar la atención y solución de las solicitudes de los clientes, manteniendolos informados sobre el estatus de los pedidos.
Job Duties And Responsibilities
Garantizar atención y solución de requerimientos de pedidos; asegurar cpatura de ordenes de compra en sistema, mantener informado al cliente status, open order, back order; fechas de embarque, controlar corecta recepción de ordenes de compra co base a plitica comercial; promover una comunicación efectiva con clientes internos y externos, generar reportes; lograr incrementar la satisfacción del cliente.
Análisis y solución de problemas y toma de decisiones.
Education And Qualifications
Licenciatura en Mercadotecnica, Administración o Afín.
Nivel de Inglés Avazado - Indispensable.
Minimo 3 años de experiencia en Atención a Cleintes y en Sistema Oracle (order management, BOM Inquiry, Inv Inquiry, Invoincing) Sistema CRM Sales Force.
Nivel de ingles Avanzado - Indispensable.
Destacado nivel de comunicación en inglés
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📌 Customer Service (Estado de México)
🏢 Dana
📍 Estado de México