Job Purpose
The HR Support Specialist acts as the primary contact to provide administrative and operational support for inquiries from team members, candidates, retirees, beneficiaries and/or Human resource representatives; while building knowledge of HR related topics and issues. Relies on instructions and pre-established guidelines to answer questions, provide explanations, resolve issues, direct escalations and respond to inquiries mainly related to HR practices, policies, and procedures.
What Part Will You Play?
Managing the employee life cycle (onboarding and offboarding administrative duties)
Workday data entry, administration & data validation, auditing as needed
Tier 1 inquiries
Orientation session for new employees
Awareness of local policies and procedures
Tasks and projects as assigned
Minimum Qualifications
Bilingual (Spanish and English)
High School Diploma or Equivalent (Required)
Typically Minimum 2 Years Relevant Exp in a human resources role
Experience working with HRIS systems and customer service platforms
Proven track record of maintaining employee confidentiality
Superior attention to detail
Preferred Qualifications
Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, or related field
3-5 years of experience a human resources role
General knowledge of benefit programs and basic payroll process
Experience with Workday
What Are Our Desired Skills and Capabilities?
Strong time management skills.
Excellent communication and interpersonal abilities.
Proficient in HR tools and technologies.
Thorough knowledge of HR compliance and regulations.
Detail Oriented
Objetivo del puesto
El especialista en apoyo Soporte de RR. HH. actúa como punto de contacto principal para proporcionar apoyo administrativo y operativo ante las consultas de los miembros del equipo, los candidatos, los beneficiarios y/o los representantes de RR. HH.,



al tiempo que amplía sus conocimientos sobre temas y cuestiones relacionados con recursos humanos. Se basa en instrucciones y directrices preestablecidas para responder a preguntas, ofrecer explicaciones, resolver problemas, derivar las consultas que lo requieran y atender las consultas relacionadas principalmente con las prácticas, políticas y procedimientos de RR. HH.
¿Cuál será tu papel?
Administrar el proceso de incorporación de reciente ingresos de principio a fin (tareas administrativas de incorporación)
Introducción de datos en Workday, administración y validación de datos, así como auditorías cuando sea necesario
Responder y atender dudas o consultas del personal.
Conducir sesiones de orientación para el personal.
Mantener al día los expedientes, contratos y registros de asistencia o incidencias.
Conocimiento de las políticas y procedimientos locales
Tareas y proyectos que se le asignen
Requisitos mínimos
Bilingüe (español e inglés)
Título universitario (preferible)
Certificado de Bachillerato o equivalente (obligatorio)
Normalmente, un mínimo de 2 años de experiencia relevante en un puesto de recursos humanos
Experiencia trabajando con sistemas de información de recursos humanos (HRIS) y plataformas de atención al cliente
Historial demostrado de mantenimiento de la confidencialidad de los empleados
Gran atención al detalle
Requisitos preferentes
Grado en Recursos Humanos, Administración de Empresas o un campo relacionado
Entre 3 y 5 años de experiencia en un puesto de recursos humanos
Conocimientos generales sobre programas de prestaciones y procesos básicos de nóminas
Experiencia con Workday
¿Cuáles son las habilidades y capacidades que buscamos?
Sólidas habilidades de gestión del tiempo.
Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.
Dominio de las herramientas y tecnologías de RR. HH.
Conocimiento exhaustivo del cumplimiento normativo y la normativa de RR. HH.
Orientación al detalle
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📌 Hr Support Specialist (Morelia)
🏢 Global Payments
📍 Morelia